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개인정보를 구입하는 주택판매회사나 제약회사가 경쟁사에 비해 판매 전략면에서 우위를 점할 수 있다는 것은 불을 보듯 명확하다. 1. 마케팅에 활용
2. 신제품 및 신규 서비스의 개발
3. 거래비용의 절감
4. 고객 확보 및 고객관리
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정보의 사용이 소비자태도에 미치는 영향, 연세대학교 석사학위 논문.
현영민, 2001, 인터넷서비스제공자와 이용자간의 상호지향성과 신뢰에 관한 연구 : 개인정보와 프라이버시 문제를 중심으로, 성균관대학교 석사학위 논문.
배성훈, 2001, CRM
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고객과 기업이 만나는 ‘고객접점’에서 고객경험을 파악하여 이를 항상 새롭게 혁신해야 한다. 고객경험은 상품경험 뿐만 아니라 구매경험, 서비스경험까지 모두 포괄하는 개념이기 때문이다.
‘고객경험관리’는 고객경험 과정에서 수집
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관계마케팅의 역사적 배경과 한국의 관계마케팅 연구
한국경영사학회 | 김갑
대고객 관계마케팅의 영향요인에 관한 연구
한국동림경영학회 | 정기영 | 1996
관계마케팅의 개념과 실천에 대한 연구
서울대학교경영대학경영연구소 | 이유재 | 19
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연구목적
2. 회사소개
2-1) 듀오의 경영이념
2-2) 연혁
2-3) 듀오의 자산규모
3. 외부환경분석
3-1) 결혼정보회사란?
3-2) 결혼정보업체 현황
3-3) 경쟁기업 분석
4. 내부환경 분석
4-1) 경영자원분석
1.유형자원
2. 인적자원
3.
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