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CRM은 한번하고 마는 행사가 아니라 지속적인 업무 프로세스이다. 고객에 대한 그리고 고객과의 관계를 관리하는 방법에 대한 점진적인 학습 과정이다. 결코 무리할 정도로 어려운 무엇인가는 아니다. CRM 현안과 과제, CRM의 전략적 가치
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관계의 현안과 과제
1. 북핵문제
가. 배경
나. 전개
다. 현황
라. 문제점
2. 식민지 배상문제
가. 현황
나. 문제점
3. 일본인 납치자 반환 문제
가. 현황
나. 문제점
Ⅳ. 북-일관계 현안 및 한국정부의 정책 전망
1. 북-일
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고객에게 알맞은 정보를 제공하고, 게시판을 통한 고객 실시간 응대 서비스나 분기별 고객 모니터 요원으로 쇼핑몰에서 생길 수 있는 문제점들을 꾸준히 모니터링하는 등 여러 측면의 고객 관계 관리를 통해 재구매율 35%라는 성과를 이룰 수
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고객 실시간 응대 서비스나 분기별 고객 모니터 요원으로 쇼핑몰에서 생길 수 있는 문제점들을 꾸준히 모니터링하는 등 여러 측면의 고객 관계 관리를 통해 재구매율 35%라는 성과를 이룰 수 있게 되었다.
7. CRM 실행시 유의 사항
첫째, 무엇보
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관리 체제 구축
• 전략적 가치경영 및 지식경영관리의 환경 구축
(구 현 목 표)
{초 우량 기업 실현, 가치 중심 경영 & 고객 중심 경영} 회사 소개
Liger Systems
interBiz
21C 기업의 환경 변화
기업의 현안 과제
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