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전문지식 52건

다. Ⅲ. 결론 지금까지 21세기 변화하는 시대에 부합하는 고객 감동을 위한 CS혁명 전략에 대해 자세히 살펴봤다. 이제 기업들은 더 이상 고객을 단순히 상품 및 서비스를 구매하는 수동적인 존재로서 인식해서는 안 된다. 21세기 고객들은 새
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  • 등록일 2016.09.11
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CS)의 정의 Ⅲ. 고객만족(CS)의 기존연구 Ⅳ. 고객만족(CS)의 내부고객 1. 내부고객이란 무엇인가, 왜 중요한가 2. 내부고객 만족은 어떻게 해야 하나 3. 내부고객 만족 성공사례 Ⅴ. 고객만족(CS)의 시장지향성 Ⅵ. 고객만족(CS)의 가치지
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  • 등록일 2013.08.09
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CS)의 연혁 Ⅲ. 고객만족(CS)의 필요성 1. 다양화 2. 디지털 이코노믹 경쟁시대 Ⅳ. 고객만족(CS)의 결정요인 Ⅴ. 고객만족(CS)의 이슈 1. 고객만족에 대한 좀더 명확한 개념 정의의 필요성 2. 고객만족의 차별적 타당성에 대한 검증의 필요
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  • 등록일 2013.08.01
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(CS)의 개념 Ⅲ. 고객만족경영(CSM)의 의미 Ⅳ. 고객만족경영(CSM)의 실태 Ⅴ. 고객만족경영(CSM)의 설문결과 Ⅵ. 고객만족경영(CSM)의 실패 유형 Ⅶ. 고객만족경영(CSM)의 사례 Ⅷ. 고객만족경영(CSM)의 개선 대책 Ⅸ. 결론 참고문헌
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CS경영에 대한 CEO의 열의 4 2. KTF의 CS경영비전 5 3. KTF 경영철학 5 4. KTF의 프로세스 7 Ⅴ. KTF의 SWOT 및 전략 분석 7 1. SWOT 분석 7 2. KTF의 마케팅 전략 (STP) 9 3. 고객 만족 경영 전략 (Customer Satisfaction Management) 13 Ⅵ. 결론 18 1. KTF의
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논문 1건

CRM 전략 제 3 절. CRM의 성공요소 제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과 제 5 절. CRM의 사례 1. LG 캐피탈과 SK증권 2. 한솔 CS클럽 제 3 장. 결 론 제 1 절. 결론 및 요약 제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제 # 참고문헌
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  • 발행일 2007.05.11
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취업자료 7건

혁명시대에 우리회사는 무엇을 해야할까요? 23 상담하다가 짜증나면 어떻게 할 것인지? 24 인바운드, 아웃바운드에 용어에 대해 알고있는지? 25 진상고객을 만났을때 어떻게 대처할것인지? 26 제2외국어 할줄 아시는게 있나요? 27 iot에 대해서 알
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  • 등록일 2022.11.02
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  • 직종구분 기타
CS직무 21 4차산업혁명에 따라 본인이 무엇을 할 수 있는지? 22 현장에 나갈수도 있는데 현장근무도 가능한가? 23 우리 회사의 인재상 중에 본인과 가장 부합하는 것은 무엇 24 교육하거나 교육받을 때 어떤 것이 중요하다고 생각하는가? 25 지
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  • 등록일 2023.06.29
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  • 직종구분 일반사무직
CS엔지니어 21 동시에 여러 가지 일이 맡겨진 경우 어떻게 하겠는가? 22 현장에 나갈수도 있는데 현장근무도 가능한가? 23 반도체 공부는 어디서 했나요? 24 사람들과 불화가 있거나 문제가 있었다면, 어떻게 극복했나? 25 지원 직무에서 가장
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  • 직종구분 일반사무직
Cs로써 필요한 역량은 무엇인지? 9 부적합한 일을 당했을 때, 대처요령은 무엇인가요? 10 팀을 이끌어갈 때 뭐가 중요하다고 생각하는지? 11 해외 출장 가능한지? 12 직업관이 어떻게 되시나요? 13 4차산업 혁명에서 뭐가 가장 중요하다고 생각하
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  • 등록일 2022.11.03
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  • 직종구분 기타
혁명에 대해서 이야기해보아라 22 10년 후 본인의 모습은 어떻게? 23 내가 했던 프로젝트와 앞으로 이 회사에 들어오면 하게될 업무와의 연계성에대해 24 직무에서 가장 중요하다고 생각되는 능력은? 25 학창시절 it 이외의 경험이 있었는지
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  • 등록일 2023.06.29
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