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중요성에 대한 이해 및 공감대가 확산되고 있다. 이에 따라 효율적인 섭외 업무의 추진을 위한 각 행 나음의 전략이 어느 때보다 활발하게 추진되고 있다.
최근 들어 국내은행들은 섭외강화를 위한 조직정비, 섭외전담팀을 구성하여 고객단
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고객만족과 직원만족의 Win-Win제도를 구축할 수 있다.
사.비정규직원들의 보수향상 및 복리후생 개선으로 근무만족도를 높여 대고객 서비스의 고품질화가 가능하다.
Ⅷ. 결론
고객만족경영을 효과적으로 추진하기 위해서는 우선 은행 영업점
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경영 혁신과 고객 만족에 관한 연구, 경상대 경영 대학원 석사 학위 논문
히라시마 야스히마(1993) : 고객만족경영 추진방법, 21세기북스 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객만족(CS)의 개념
Ⅲ. 고객만족경영(CSM)의 의미
Ⅳ. 고객만족경영(CSM)의 실태
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고객만족경영을 기존에 추진하고 있는 기업은 일부 사업단위에서 추진하던 고객만족경영을 개발, 생산, 물류, 영업 등 전사적인 측면에서의 총체적으로 추진함으로써 고객의 입장에서는 어느 것에도 나무랄 데가 없는 경영품질을 달성하도
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고객만족경영을 기존에 추진하고 있는 기업은 일부 사업단위에서 추진하던 고객만족경영을 개발, 생산, 물류, 영업 등 전사적인 측면에서의 총체적으로 추진함으로써 고객의 입장에서는 어느 것에도 나무랄 데가 없는 경영품질을 달성하도
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추진에 응용
3. 마케팅 기법의 창조적 활용
4. 리스트럭처링 기법의 활용
5. 벤치마킹 기법의 활용
6. 리엔지니어링 기법의 활용
7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응용
8. 총체적 품질관리와 ISO 9000 품질경영 전략을 활용
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배경
1. 새마을금고의 정의
2. 새마을금고의 기능
3. 사업의 목적 및 종류
4. 새마을금고 설립배경
5. 새마을금고 운영현황
Ⅲ. 수익구조와 비이자 수익 및 국내외 은행 비이자 수익 분석
1. 수익구조
2. 비이자 수익의 중요성
3. 해외은행
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경영학연구, 제24권 제1호, “금융신상품 성공요인과 매개요인에 관한 실증연구”
이갑주, 연세대학교 대학원 석사학위논문, “우리나라 상호저축은행의 소유, 지배구조 및 효율성 분석”
이천우, 신용관리 제8권 제1호, “지역금융기관으로
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관리 43
3. 교육과 훈련 44
4. 시스템 44
제6장 결 론 46
참 고 문 헌 49
<표 목 차>
<표 2-1> 기존의 품질 경영 활동과 6시그마의 차이점13
<표 2-2> 6시그마 개념 용어 정리14
[그림목차]
[그림 3-1] KT 6시
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배경
1. 금융환경의 변화와 재편
1.1 금융환경의 변화
1.2 금융산업의 재편
2. 방카슈랑스의 개황
2.1 방카슈랑스의 정의
2.2 방카슈랑스의 형태
3. 방카슈랑스의 추진배경
Ⅲ 방카슈랑스의 현황 및 전략
1. 외국 금융
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경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함)
상호명 : (사)한국고객만족경영학회,한국고객만족경영학회
사업자번호 : 107-82-07***
본사주소 : (07241) 서울
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고객형 질문 답변 모음
- 진상 고객을 응대했던 경험은?
Part 9. 기업형 질문 답변 모음
- 자신의 역량을 직무에 어떻게 활용할지?
Part 10. PT면접 답변 모음
- 마이 데이터(My data, 본인신용정보관리)사업의 기대효과를 설명하고 추진전략/ 활
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관리직
36. 합격자들의 입사 자기소개서 - 일반사무직
37. 합격자들의 입사 자기소개서 - 광고/홍보/기획
38. 합격자들의 입사 자기소개서 - 언론/출판/편집
39. 합격자들의 입사 자기소개서 - 관광/여행/서비스
40. 합격자들의 입사 자기소개서
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관리감독
11. 자기소개서예제- 건설, 토목, 설비
12. 자기소개서예제- 컨설팅
13. 자기소개서예제- 웹디자인, 그래픽, 디자인
14. 자기소개서예제- 금융, 은행, 사무
15. 자기소개서예제- 응용프로그래머
16. 자기소개서예제- 일반사무직 신입사
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26.디자인/편집디자이너
27.디자인/시각디자인/편집디자인
28.디자인/아바타/웹/그래픽
29.캐릭터사업/애니메이터
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32.언론/IT전문기자
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35.영
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(한국전력공사/네트워크/시스템/신입)
71. 자기소개서(한국전력공사/전기설비/경력)
72. 자기소개서(한국전산원/정보화평가/신입)
73. 자기소개서(한국지엠디/경영/관리/신입)
74. 자기소개서(한국지엠디/생산관리/경력)
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