|
제품
Ⅶ. 인터넷 마케팅 전략 수립
1. Knowledge Building(지식 정립)
1) 고객은 누구인가
2) 고객들이 중요시하는 요소가 어떻게 변하고 있는가
3) 표적 고객은 누구인가
4) 표적 고객을 위한 가치를 어떻게 높일 것인가
5) 고객들로부터 어떻게
|
|
|
소비자는 각 브랜드가 제공하는 고유한 특성과 가치를 인식하고, 자신의 라이프스타일과 가치관에 맞는 최적의 선택을 하려고 노력합니다. 1. 고관여, 고차별 소비
2. 고관여, 저차별 소비
3. 저관여, 고차별 소비
4. 저관여, 저차별
|
|
|
심도에 따른 소비자태도
스포츠관심도에 따른 소비자태도는 차이가 있을 것이라는 가설 3에 대한 검증을 위하여 먼저 소비자태도에 영향을 미칠 것으로 사료되는 스포츠관심도를 고관여와 저관여로 나누어 설명변인으로 투입시켜 소비자태
|
|
|
브랜드 화장품인 SK-II는 제품의 기능과 신뢰 가는 광고모델인 김희애를 장기적으로 일관성 있게 노출시켜 소비자에게 상표태도가 긍정적으로 정착하였다.
반면 중저가의 브랜드 화장품인 미샤는 고관여제품의 특성에 맞게 고가의 화장품에
|
|
|
저관여 제품
고관여 제품
상표 간 중요차이 큼
다양성 추구
구매 행동
복잡한
구매 행동
상표 간 중요차이 작음
습관적
구매 행동
부조화 감소
구매 행동
소주와 와인의 차이를 단순하게 생각해보면 가장 큰 차이는 가격이다. 소주는 소비자
|
|
|
품이라는 점, 고객에게 중요한 제품이라는 점을 잘 인지 하여 고객들에게 신뢰를 줄 수 있는, 차별화된 마케팅을 하는 것이 효과 적일 것 이다.
또한 ‘저관여 제품’은 이와 반대로 가격이 저렴하고 소비자가 구매를 잘못하더라도 위험성이
|
|
|
고관여: 여러 요인들이 복합되어 개인적인 중요도나 관심도가 높은 경우
저관여: 고관여와 반대로 이에 대한 관심도가 낮은 경우
(2) 관여도의 결정요인
① 제품과 관여도: 관여도의 대상 중 대표적인 것이 제품인데, 소비자들은 제품에 따
|
|
|
품 개발
스타 브랜드 런칭
스타 엠부시
PPL
… ∞
ELM 모델
고관여 제품군 vs. 저관여 제품군
고관여 제품군
주택, 보험, 보석, 의료서비스,
집, 가구, 전자기기
저관여 제품군
세면용품, 주방용품
담배, 맥주 등 기호 식품
스낵류, 간편
|
|
|
소비자행동을 예측하고 설명하기 위해 광범위하게 활용되어왔다(Kamakura & Novak, 1992). 예를 들면 제품은 가치를 추구하기 위한 수단으로서 소비된다는 개념에 의하여 구체화된 광고전략모형이 수단-목적 개념화 모형(MECCAS: Means-End Conceptualization
|
|
|
관여도는 상대적인 척도, 절대적인 기준은 없음
③ 일반적으로 주택, 승용차, 고가의 금융상품, 고가의 패션 제품, 고급 가전제품, 고가의 가구 등은 고관여 제품에 속함
2. 저관여 제품의 마케팅 전략
1) 저관여 제품군 후발 브랜드의 전략
①
|
|
메뉴펼치기
