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품질위원회를 구성한다
위의 과정을 계속 되풀이한다 1. 벤치마킹의 유래와 정의
2. 벤치마킹에 대한 잘못된 통념
3. 벤치마킹의 절차
4. 벤치마킹의 유형
5. 벤치마킹이 성공하기 위한 조건
6. PDCA 사이클
7. Deming의 품질개선에 관한 14
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품질경영철학은 중요한 문화적 변화이며, 많은 기업이 그 실행상의 어려움을 잘 알고 있다. 따라서 최고경영자는 절차를 개발하여 전 조직원을 포함시켜야 한다.
IV. 7가지의 치명적인 병폐
Deming의 품질개선 14 가지 실행항목을 실천하지 못하
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품질은 개선될 수 있다. 이 일을 누가 수행할 것인가? 이것에 대한 핵심 포인트는 리더의 헌신 (management commitment)에 달려 있다.Y
Ⅸ. 결론
품질의 개념은 고대에서부터 있어왔다. 그러나 현대적인 품질관리는 Shewhart, Crosby, Deming, Juran 등 품질관
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품질향상 ⇒ 재작업/실수/낭비 ⇒ 감소 ⇒ 생산성향상
비용감소 ⇒ 고품질/저비용 제품 ⇒ 경쟁력 향상
고용창출 ⇒ 시장점유율 향상
▪ 품질향상을 위한 경영자의 임무를 강조
▪ 품질개선에 관한 Deming의 14가지 요점 3.1 Walter
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Deming
-“품질은 일관성과 신뢰성의 수준”
- 적은 비용으로 시장에 적합한 품질 제공 능력
- 통계적 방법 활용 ->지속적 품질개선 중요
0 Crosby
-“품질은 요구에 대한 일치도,품질평가 기준은 무결점”
- 문제점 예방 통한 완벽 추구
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