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관계를 형성한다.
CRM은 기업의 모든 내부 프로세스의 통합을 요구한다. CRM의 정의 및 개념
CRM의 발전과정
CRM의 필요성
CRM의 특징 및 장·단점
CRM의 알고리즘
CRM의 성공요인과 실패요인
CRM의 국내외 구축현황 및 전망
사례
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관리)
5) CPFR(Collaborative Planning, Forecasting & Replenishment : 공동기획․예측․보충)
7. SCM의 적용 유형
1) QR(Quick Response : 신속 대응)
2) ECR(Efficient Consumer Response : 효율적 고객 대응)
3) EHCR(EfficientHealthcareConsumerResponse : 효율적 의료 고객 대응)
4
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사례연구, 한국과학예술포럼, 서울과학기술대학교 과학문화전시디자인연구소, 2015.
우상재, 사물인터넷이 기업에 주는 과제, Deloitte Anjin Review 2014 APRIL NO.1, 2014.
이보겸, 국내외 주요 통신사업자의 스마트홈 서비스 동향, 정보통신방송정책
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개발 추진 현황
7. 디지털교과서의 장점과 단점
1) 디지털교과서의 장점
2) 디지털교과서의 단점
8. 국외 디지털교과서 사례
1) 싱가포르 - EduPAD
2) 미국 - GoReader, Flexbook
9. 디지털교과서 사업의 개선방안
【 참고자료 】
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사례
1) 인공지능의 개념
2) 산업별 인공지능 활용 사례
3. 인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례
4. 인공지능 기술 활용을 위한 나의 의견
1) 성공 사례의 활용
2) 혁신 기술기업과의 협업
Ⅲ. 결론
참고문헌
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(1) 전자산업에서 e-Marketplace의 활용
(2) 자동차 산업에서 e-Marketplace의 활용
(3) 에너지 산업에서 e-Marketplace의 활용
6) 기업 공급사슬(SCM)의 중심으로 e-Marketplace의 구축
7) 변형 Marketplace의 활용
Ⅲ. 결 론
Ⅳ. 참고문헌
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고객 유인에 한몫 e-Biz마케팅전략 2005
인터넷 비즈니스의 수익성을 진단한다 2004
e-Business 모델에 적합한 e-CRM
사이버 문화콘텐츠 비즈니스 과정CRM 사례조사, \"SK 사례조사\", 2003
CRM ONLINE, \"현대백화점의 CRM 사례\", 2003
현대백화점 CRM 방석범 이
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중소식품업체와는 달리 GS리테일과 비교적 동등한 관계를 유지하고 있는 것으로 분석된다. 1.기업 소개
2. GS리테일과 풀무원의 SCM 도입 배경
3.GS리테일과 풀무원의 SCM 도입 현황
4. GS리테일과 풀무원의 ECR 사례분석
5. 성공요인
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현대백화점 : https://www.ehyundai.com/ I.
서론
II.
본론
1. 고객관계관리(CRM)의 정의와 유형
2. 고객관계관리(CRM)의 구축과 실행
3. 고객관계관리(CRM)의 범위와 효과
4. 현대백화점 CRM 활용 사례
III.
결론
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ERP의 성공적인 도입을 위한 요소와 주요 ERP 패키지의 특성에 관한 연구, 수원대학교, 논문집 17, 1999.
5. 오지환, 기업의 경영정보시스템(MIS) 효과 및 성공요인에 관한 연구, 경성대학교 대학원 논문, 1995.
6. 이광현, 비즈니스 리스트럭처링, 1994.
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