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공급망 관리(SCM) 확산
6. e비즈니스 비중이 고객관계관리(CRM)으로 점차 이전
7. 무선(Mobile)인터넷 비즈니스 본격 추진
8. 협업전자상거래(C-커머스) 도입
Ⅵ. 경제패러다임 변화에 따른 E비즈니스(이비즈니스)의 대응 방안
참고문헌
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누구나 시작할 수 있는 CRM에서 진정한 경쟁력을 얻을 수 있는 열쇠일 것이다. 1. 데이터 웨어하우징 기술 적용
2. 데이터 마이닝 기술 적용
3. 가장 중요한 이슈: 데이터 품질의 확보
4. CRM에서의 데이터 분석: 끝없는 도전
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SWOT분석의 특징
3. 기업입장에서의 SWOT분석
4. 해외 글로벌기업 SWOT분석 사례연구
(1) 애플 APPLE SWOT분석
(2) 이케아 IKEA SWOT분석
(3) 스타벅스 SWOT분석
5. 국내 대기업 SWOT분석 사례연구
(1) 아시아나항공 SWOT분석
(2) 현대백화점 SWOT분석
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방안 강구
4. 경영자원과 전략적 우선순위를 예산과 연계
5. 현실적으로 파트너를 평가하고 선택
6. 뛰어난 경영자원 전략기획 수립
7. 투자와 업적에 대한 보상 연계
8. 매니저의 역할을 분명히 수행
Ⅸ. 전략적 제휴 사례
1. 사례 1
2. 사
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, 배분, 공유)
조직개발, 학습조직
유기적조직, 자율관리팀
SERVQUAL 모형 ( 유형성 신뢰성 응답성 확신성 공감성)
혁신
목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1) 행복공동체를 위한 아이디어
2) 아이디어 실행방안
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 출처 및 참고문헌
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사례분석을 위한 Question
2.1.Question 1
2.1.1. 3M의 비전ㆍ철학 및 조직문화와 인적자원관리
2.1.2. 환경의 불확실성과 3M의 인적자원관리
2.2.Question 2
2.2.1. 3M의 비전ㆍ가치, 인적자원관리 시스템
2.2.2. 3M의 인적자원관리 제도 및 시스템
2.3.Question
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성공전략
1. 프라이비트 브랜드 적극개발
2. 오피니언리더(opinion leader)를 이용
3. 고정고객확보전략
4. 소비재의 라이프 사이클
5. 소비자 보호 운동
6. 소매업의 차륜이론(the wheel of retailing theory)
7. 머천다이징(Merchandising) 전략
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관계마케팅의 활용에 따른 문제점과 개선방안에 관한 연구
청주대학교산업경영연구소 | 김현배 | 1999 제 1 장. 서 론
제 2 장. 고객 관계 마케팅
제 1 절. CRM의 이해
제 2 절. 고정고객 관리
제 3 절. 고객관계 마케팅 전략
제 3 장.
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사례
(1) 레드불 마케팅전략의 개요
(2) 입소문 마케팅
(3) 엠부시 마케팅
(4) 스포츠 마케팅
(5) CRM 마케팅
5. 레드불 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)
6. 레드불 미래전
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연계 기술
3. 조직화 기술
1) 준비 단계
2) 계획화 단계
3) 조직화 단계
4) 지역활동 및 복지운동 단계
5) 평가 및 과제전환 단계
4. 자원개발, 동원 기술
1) 인적 자원
2) 물적 자원
5. 임파워먼트 기술
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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