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Front Desk)
: 리셉션으로 불리기도 하며, 주로 호텔의 현관과 가장 가까운 곳에 위치하여 소비자들 눈에 쉽게 띄는 부서, 다른 부서보다 소비자들과 밀접한 접촉을 한다.
예약(Reception)
: 소비자들이 의뢰하는 예약을 처리하는 직무를 담당
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Bell Desk 업무의 이해
호텔실무 Hotel Management
1. Uniform Service
1) Uniform Service Manager 의 업무
① Front uniformed service 와 같은 의미로, 현관 서비스 지배인은 front office manager 의 지시를 받는다.
② Concierge manager 로 부르기도 하며, Bell captain
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Front Desk - 고객 체크 인, 안내 및 접객, 고객의 우편물 및 메시
지관리. Ving 카드 키 시스템, 일일 객실 판매 현황 작성 보고 등을
담당한다. 고객 체크 아웃, 투숙 고객의 요금 계산 및 수납 업무, 환
전 서비스, 귀중품 보관 등을 담당한다
· Bell
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Front Desk Clerk)
◦ 투숙 고객 동향 파악
◦ 고객 예약 상태 확인 및 고객 등록카드 작성
◦ 객실 요금 지불 방법 확인
◦ 객실 배정 및 변경
◦ 호텔 및 주변지역 정보 제공
◦ 고객 계정 처리 (현금, 카드 처리 절차 숙지)
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Front Desk Clerk)
◦ 투숙 고객 동향 파악
◦ 고객 예약 상태 확인 및 고객 등록카드 작성
◦ 객실 요금 지불 방법 확인
◦ 객실 배정 및 변경
◦ 호텔 및 주변지역 정보 제공
◦ 고객 계정 처리 (현금, 카드 처리
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FRONT DESK)
롯데호텔 서울 지원자 자기소개서 샘플
1. 롯데호텔에 지원한 동기와 희망하는 지원 분야에 대해 서술해 주세요.
<최초에서 최고로>
2. 사회활동(봉사활동 포함) 경험과 특기(어학 등)에 대해 서술해 주세요.
<음악활동을 바
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Objective Front Office
Experience
10/2004-09/2005 Frenchman’s Creek Country Club (Cross-training)
,Florida,USA
Trainee in Restaurant Service(10 months)
Trainee in POA ( Reception desk / 2weeks),
F&B Office (2 weeks)
Housekeeping (2 weeks)
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front. As I go to the computer connection company for 2 years, I can manipulate most software plains with general Excel, power point, MS word And university season, in 2, working at a part-time job at McDonald during woman service mind actor cause .
If I take charge this work, may run and do hard mo
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