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FedEx의 경영층은 현재의 급변함을 깨닫고 이 변화를 수용하기 위한 준비를 하여야만 다가올 미래에 대비할 수 있다고 판단, 신속한 배송과 정보의 확보를 위한 시스템의 구축에 과감한 투자를 결정)
2. 종업원에 대한 교육훈련의 강화 (FedEx에
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뒷받침하기 위해 무해고 정책, GFTP, SFA, 각종 보상제도 등을 오랫동안 실천해 온 결과라 볼 수 있다. 1. 기업의 소개
2. 기업의 연혁
3. 페덱스의 현황
4. 기업철학
5. FedEx의 e-Business
6. FedEx의 서비스
7. 마케팅 성공을 위한 노력
8. 시사점
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Fedex 홈페이지, http://www.fedex.com, http://www.fedex.co.kr Ⅰ. 서 론
1. SCM이란?
2. 전통적 SCM과 E-SCM의 비교 분석
3. FedEx의 기업 소개
Ⅱ.본론
4. Hub & Spoke
5. Cosmos & e-logistics
6. Tracking 시스템
7. 가상재고 시스템
8.제 3자 물류 채택
Ⅲ. 결 론
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페덱스’(시사매거진 2010.11.12.)
- FedEx 홈페이지 배송과정 / 고객서비스 안내문 참고
- 우체국 택배서비스의 경쟁력 제고 방안에 대한 연구 - 박상철 (2005)
- 한국 소비자원 - 택배 서비스 피해 분석(2013)
- 서비스 품질지표와 고객관리 - 유영석 (2
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론
1. SCM
2. FedEx 소개
Ⅱ. 본 론
3. Hub & Spoke
4. Cosmos & e-logistics
5. Tracking 시스템
6. 가상재고 시스템
7. 제 3자 물류 채택
Ⅲ. 결 론
8. FedEx의 성공 요인
9. FedEx의 SCM 전략 분석
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