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GS레테일 홈페이지 http://www.gsretail.com/GSRetailcorp/main.asp
◎ GS스퀘어 홈페이지 http://www.gsretail.com/GSSquare/
◎ 네이버백과사전
◎ 비즈넷타임즈 2005년 05월 09일 128호
◎ 우리나라 백화점업계의 발전방향에 관한 연구 - 신길수 ◈목차
Ⅰ. 주제선
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GS마트(14개점포)와 GS백화점(3개 점포)을 인수했다
http://www.hankyung.com/news/app/newsview.php?aid=2010050621751&sid=&nid=
&type=106
→맥주산업 뛰어듬
http://news.nate.com/view/20091124n03253
→ 넘어 세계인이 고객
http://news.nate.com/view/20100225n09019
→기업사냥..대우인터
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최근 현황
2. 주요 유통업체 공통 전략
1) 신속한 다(多) 매장망 구축 및 지역 선점화 전략
2) 영업전략
3. 대형 업체별 향후 비전 및 전술
1) 신세계 이마트
2) 신세계 백화점
3) 롯데
4) 현대
5) 이랜드
6) 홈플러스
7) GS마트
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핵심
3. 고객만족경영 필요성
4. 고객만족경영 기업사례 연구
(1) 국내기업 사례
- GS25
- 현대백화점
- 에버랜드
(2) 해외기업 사례
- 보쉬 Bosche
- 페덱스 FedEx
5. 고객만족경영의 효과
6. 고객만족경영 성공방안 제시
<참고자료>
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후발주자 GS eshop은 2006년도에 오픈했다. 소비자들에게 신뢰할 수 있는 명품 화장품을 안정적으로 공급시키는 것이 필요했던 GS eshop이 GS백화점에 제안을 하였고, 전체 매출이 그리 크지 않았던 GS백화점 측에서도 이를 흔쾌히 받아들여 일이 성
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