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Ⅰ. ISO 9000란 ?
1. 품질과 품질경영
“품질(QUALITY)” 이란
제품이나 서비스가 지니고 있는 고객의 명시적, 묵시적 요구를
만족시켜주는 능력에 관한 특징 및 특성의 전체
(ISO 8402 용어해설)
“품질경영” 이란
1) 품질에 대한 방침
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경영 시스템 구축모델
/ 경남대학교 벤처창업학부
대한산업공학회 1990년 서울대학교 공동학술대회 논문집 / ISO 9000 규격의 CD2에 대한 고찰
/ 서울대학교 논문집 발췌
http://blog.naver.com/taekuk?Redirect=Log&logNo=40058063597 네이버 블로그 품질경영시스
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9000 제도와 재무적 성과 - 기술일관성 관점 -
(ISO 9000 practices and financial performance:
A technology coherence perspective)
위 논문의 내용을 알기 쉽게 PPT로 정리한 자료임.
ISO 9000, Six Sigma, TQM, 말콤볼드리지상 등의 품질관리제도가 기업의 재무적성과
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ISO 9000 시리즈 인증의 성과 및 문제점과 개선방안에 관한 연구, 석사학위논문, 서강대학교 경영대학원
○ 이상연(1998), ISO 9000 실무해설과 적용, 서울 : 청문각
○ 이무성, iso9000 한국표준협회 품질경영시스템론, 학문사
○ 이호준(1998), 품질창
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ISO 9000 인증취득 추진일정표(Master P-lan) 내부기안, 2000
대한주택공사 주택연구소, ISO 인증 획득의 타당성 및 당위성 검토 연구, 대한 주택공사 주택연구소 연구논문, 1996
박신·안용선, 국내 건설업의 ISO 9000 품질인증제도 활용방안에 관한 연
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