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품질경영” 이란
1) 품질에 대한 방침, 목표, 책임과 권한 등을 설정하고 모든 자원에 대한 계획과 실행 검토 및 사후관리를 시스템적으로 실행하는 것
2) 품질에 대하여 조직을 지휘하고 관리하기 위해 조정되는 활동 Ⅰ. ISO 9000란 ?
2. ISO
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ISO 9000시리즈의 인증절차를 요약하고 내용을 기술하라.
ISO 9000에 근거한 품질시스템의 인증은 크게 품질매뉴얼 등의 서류심사, 예비진단을 위한 예비심사, 본심사(공장심사) 등으로 구성되며, 인증신청 후 심사까지는 유명 인증기관의 경우
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ISO 9000 시리즈 인증의 성과 및 문제점과 개선방안에 관한 연구, 석사학위논문, 서강대학교 경영대학원
○ 이상연(1998), ISO 9000 실무해설과 적용, 서울 : 청문각
○ 이무성, iso9000 한국표준협회 품질경영시스템론, 학문사
○ 이호준(1998), 품질창
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품질 경영학회지 제24권 제2호(1996년 6월), 응용논문 ISO9000시리즈가 우리나라 중소기업에 미치는 영향
우창명, 경영혁신과 ISO 9000, 우리경영혁신연구소, 2001
중소기업을 위한 ISO 9000, 한국표준협회 Ⅰ. 서론
Ⅱ. ISO9000(품질경영시스템)의
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품질개선을 위하여 최고경영층이 품질원인을 진단하고, 품질을 개선하여 목표를 달성할 수 있도록 필요한 자원을 지원하고, 종업원 대해 품질교육을 실시하고, 동기를 부여한다(Juran).
참고문헌
▷ 국제표준원(2001), ISO 9000:2000 품질경영시스템
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