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은행원이 되겠습니다. 1. KB국민은행은 지원자 본인에게 어떤 의미인지 기술하고, 은행원으로서 이루고 싶은 목표와 이를 달성하기 위한 계획을 소개해 주시기 바랍니다.
2. 동료 또는 타인과의 관계에서 신뢰를 이끌어 내기 위해 노력했
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29
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주당순이익(기본주당순이익(원))
2,479
3,680
4,878
17.KB국민은행 경영성과와 경영전략
(1)개인금융
1)주요성과
ⓐCRM을 활용한 자산관리 서비스 강화
ⓑ점포 네트워크 최적화 및 채널경쟁력 강화
복합점포를 확대하여 비용절감, 고객의 편의성
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2010.12.15 국가고객만족도(NCSI) 은행부문 5년 연속 1위(한국생산성본부)
2011.02.28 신용카드사업부문 분할
2) 주요 사업 내용 및 추진 신규 사업
KB국민은행은 개인고객 및 소호고객을 대상으로 한 개인금융상품과 기업고객을 대상으로 한 대출
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2001. 04. 주택, 국민은행 합병계약 체결
2001. 11. 국민·주택 합병은행, 국민은행으로 새출발
2003. 09. 국민신용카드 합병
2006. 05. 론스타와 외환은행 지분 인수 계약
수상실적
2003. 12. 작업장, 고객부문 윤리경영 우수기업 선정
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은행들과의 경쟁
2. 외국계 은행의 한국 진출에 따른 경쟁
3. 저금리 시대
4.예금의 이탈
5. 대출 감소/예대마진 축소 서론
기업선정동기 및 기업소개
본론
1.국민은행 서비스의 5가지 특징
2.SWOT분석
3.내부고객 만족을 위한 관리
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