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품질보증기능, 광고·선전기능을 가진다.
5. 물품 및 상품과의 관계
의장은 물품자체의 외관이므로 상품에 구체화된 것인 데 비해 상표는 상품에 부착하여 사용하는 것이므로 상품 그 자체를 구성하는 것은 아니라는 점에서 의장과 상표는 근
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품질의 저하나 실질적인 고용의 미비 등을 막기 위해 각 기관의 성과를 평가하여 예산을 지급하는 성과예산제도의 도입을 주장, 열띤 토론을 유도하기도 하였다.
강종건 아산장애인복지관장은 성과주의 예산지원은 통제에서 성과관리로 전
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품질 관리 고객만족 경영을 위한 미스터리 쇼핑, 교문사, 2011
김태웅 / 품질경영의 이해, 신영사, 2011
과기처 / 프로그램 품질보증기준, 과학기술처 고시, 1991
배도선 / 최신통계적 품질관리, 영지문화사, 1992
양수영 / 서비스품질의 영향요인과
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품질을 입증해 주는 인증제도이다.
우리 나라에서는 1992년 까지만해도 일부 지역농협이나 작목반 단위로 지역특산품의 품질에 대해 自律檢査를 실시하였으며, 시장군수나 농촌지도소장이 특산품을 보증하는 제도를 실시하였다. 그러나 이
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품질 보증의 향상
기술자가 본래의 일을 할 수 있게 된다.
1-3 품질 분임조 활동의 특징
1-4 현장 부문의 품질 분임조 활동
1-5 간접 부문의 품질 분임조 활동
1-6 사무 부문의 품질 분임조 활동
1-7 서비스 부문의 품질 분임조 활동 1. 품
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품질경영의 성과로 어느 정도의 품질 수준을 확보했다고는 하지만 JD파워의 초기 품질 결과가 나오던 날 뉴욕타임스가 “현대차가 장기적인 신뢰도(Long Term Reliability)에서는 하위권” 이라고 지적한 부분을 주목해야 할 것이다. 신차 품질이
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품질관련 가치관
* 특정기업 조직구성원의 공유된 가치의식과 행동방식은 독특한 품질문화를 이룸
* 최고의 품질을 고객에 제공하려면 품질지향 기업문화가 형성되어야 함
- 제품개발 단계에서 전개되는 품질보증(유형적 요소의 강화)과
경
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품질 보증을 위한 기록 유지 관리 체계는 신차 부품 관리의 신뢰성을 높이고, 향후 발생할 수 있는 문제를 예방하는 중요한 역할을 한다. 모든 기록은 신속하고 정확하게 관리되며, 이를 통해 자동차의 전체 품질 개선에 기여해야 한다. 1.
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품질 우선의 경영
3. 방침의 전개와 그의 관리 ( 방침관리와 기능별 관리 )
4. 기획, 개발에서 판매, 서비스에 이르는 품질 보증 활동
5. QC 서클활동( 품질 관리 집단운동) -> 품질 서클 활동 (QC분임조 활동)
목적 : 현장 품질문제 해결 자기
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자기일과 조직에 자부심을 느끼며 일에서 보람과 재미를 느 낀다. 즉, 일을 즐기면서 하고 헌신적으로 하면서 고객을 감동시킨다." 라고 하는 미국 경영대상, 수상 기업(페덱스, 제록스 외) 대표의 말처럼 고객만족경영이 제대로 이루어지 고
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