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전문지식 87건

Nominal Scale: A scale whose numbers serve only as labels or tags for identifying and classifying objects with a strict one-to-one correspondence between the numbers and the objects Ordinal Scale: A ranking scale in which numbers are assigned to objects to indicate the relative extent to whic
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marketing efforts. - Second, our study examines the effect of individual marketing decision variables and does not investigate the interactions among them. - Third, we use perceptual, not actual, measures of marketing effort. - Fourth, when the actual marketing expenses are related to brand equity,
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marketing investment (Marketing ROI) is the net return from a marketing investment divided by the costs of the marketing investment. 마케팅 투자수익률은 마케팅 투자로 발생된 순수익을 마케팅 투자비용으로 나눈 것이다. Marketing ROI provides a measurement of the profits generated by
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Marketing Research, Vol.XIX(Nov.) 491-504. Cronin J. J. & Taylor, S. A.(1994), \"SERVPERF versus SERVQUAL : Reconciling performance-based and perception-minus-expectation measurement of service quality\". Journal of Marketing, Vol.58(January), pp.128-131. Fornell, C., Johnson, M. D. & Anderson, E
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Measurement of Consumer Satisfaction and Dissatisfaction, 1977, 72-91. Molly I. Rapert and Brent M. Wren, \"Service quality as a competitive opportunity,\" Journal of Services Marketing, Vol. 12(3), 1988, 223-235. Oliver, Richard L., \"A Conceptual Model of Service Quality and Service Satisfaction:
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논문 2건

Measurement of business performance in strategy research: A comparison of approachment. Academy of Management Review, 11(4), 801-814. Wang, G.G., Dou, Z., & Li, N. (2002). A system approach to measuring return on investment for HRD interventions. Human Resource Development Quarterly, 13(2), 203-224
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Capacity Research and Application in Singapore”, Proceeding of Second International symposium on Highway Capacity. Martilla, J, James J(1997), “Importance-Performance analysis, Journal of Marketing. Werner Brilon, Kerstin Lemke(1999), “Cross Section in Road Tunnels”, Ruhr University of Bochum, Germa
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