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품질경영은 지속가능해야 하며, 단발성으로 끝나서는 시작하지 않는 것보다 못한 것이다.
Ⅴ. 참고문헌
강현수, 환경시대의 창조적 품질경영, 학문사, 2000
김연성, 품질경영론, 박영사, 2006
구일섭, 100PPM 품질 혁신 이론과 추진 사례, 한국표
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경영층의 리더십과 실행이 필요하며 변화를 위한 상세한 계획과 공정하고도 비젼있는 방침이 필요하다. TQM에 대한 이해는 경영의 효율성과 탄력성을 전반적으로 향상시키기 위한 실질적인 방법이며 고객우선주의, 지속적인 개선, 전원(모든
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경영을 위한 정보기술”, 수석
[4] 삼성 SDS 지식경영팀, “삼성 SDS 지식경영 소개” 2003
[5] 한국인포믹스(주), “지식공유시스템 아리샘을 찾아서” 2000
[6] 지식저장 및 활용사례 1999.02.03
[7] 삼성 SDS www.sds.samsung.co.kr
[8] 매일경제 mk.co.kr
[9] LG CNS
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품질로서 제품, 서비스의 품질뿐만 아니라 그 실현을 가능하게 하기 위한 기업활동의 수준, 즉 경영의 질, 업무의 질, 직장환경의 질, 조직구성원의 질, 정보 및 사회적 품질 등의 모든 품질을 의미한다. 최근 이러한 TQM은 제조업의 경쟁력 강
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성 측정 및 개선
⇒ 현업을 직접 지휘감독하는 관리자
⇒ 운영에 필요한 구체적 정보
▶경영계층과 정보
▷경영계층과 관리활동
▷경영계층별 사용정보 특성
▶외부정보의 성공적 활용사례 : 미국의 Sutter Home 와인사(p.17)
⇒ 여러 원천으로부
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것이 역사에 길이 남을 판결이 되어 우리 모두를 살리게 된다는 것을 자각하고 고객의 기대에 부응해야 한다. 시대가 변해도 불변 하는 것, 그것은 바로 상대를 즐겁게 하는 서비스이기 때문이다. <창 업>
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있는 지식경영과 맞물려서 높은 매출 신장을 나타나게 하고 있다. 1. 품질경영 정의
2. 품질경영 기업도입효과
3. 품질경영 기업도입사례 분석
(1) 현대자동차
(2) 삼성전자
(3) 도요타
(4) 리츠칼튼 호텔
(5) 스타벅스
4. 결론
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성이 조직구성원의 조직몰입과 직무몰입에 미치는 영향에 관한 연구 <2003>
- 한국외국어대학교 경영정보대학원 경영정보학과 백상훈
참고 뉴스 및 도서
경쟁우위확보를 위한 생산관리 |이명호 외| 박영사 | 2001
SAMSUNG 애니콜 성공전략과
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경영의 이해 '조동운' (fedex의 SWOT분석 )
- Fedex Delivers ''John Wiley & Sons Inc
DHL미국 지국 www.DHL.com
DHL한국 지국 http://www.dhl.co.kr
KSA홈페이지 http://worldksa.net/ksa/main.php3
도이치포스트 http://www.dpwn,com
유럽품질경영협회 http://www.efqm.org
한국물류협회 http
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품질 경영 성과개선을 위한 6시그마 프로그램에 관한 연구. 『품질 경영학회지』, 27(4), 266∼279.
- 노규성 · 조남재(2010년) 『경영정보시스템』. 사이텍미디어.
- 노재범 · 이팔훈 · 이승현(2005년) 『서비스 이노베이션 엔진, 6시그마』. 삼성경
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