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IBM?
IBM (International Business Machines)
미국의 세계적 컴퓨터 회사, 세계 최대의 IT 솔루션 회사
설립: 1911년 CRR사로 출발 1924년 IBM으로 개명
자본금: 452억 달러
+경영 이념+
모든 고객의 성공을 위해 헌신
회사와 세상을 위한 혁신
모든 관계에
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Question1
As Doug Friesen, what would you do to address the seat problem? Where would you focus your attention solution effort?
불량률 최소화에 집중
→ Case에서 담당 책임자들은 제품 생산성에 집중하여
단기적 해결책에만 초점
→ 문제의 근원적 원인을 발견하는
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제품생산과정
제조시설은 좁은 막대 생산지역과 넓은 렌즈 생산지역으로 구분
기본적인 건물에 더하여 50,000개의 장비들의 연결로 구성
1980년 10월에 생산된 기계들로 공장은 하루 6,000개의 Capacity
하루에 거의 2,000개의 렌즈를 생산
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1-2. What are the benefits and drawbacks of this program?
장점
재고비용 감소
수요에 대한 불확실성 감소
유통에 대한 투명성이 높아짐
생산에서 자원분배가 효율적으로 이루어짐
제조업체는 적정생산 및 납품으로 경쟁력 향상
단점
전체적인 협업
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사례를 보며 배울 기회를 주는 것도 좋은 일이다.
특히 경영주들이 외부에서 좋은 것을 보았을 때는 반드시 간부들이나 주요 직원들을 대동하고 함께 보여주는 것이 중요하다. 경영주는 내부와 외부를 연결시키는 고리 역할을 할 수 있어야
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ⅵ) 고객만족의 최근동향
ⅶ) 한국산업의 고객만족도
Ⅳ. 고객만족경영의 실천
ⅰ) 고객만족경영의 실천 조건
ⅱ) [사례] 고객만족서비스의 중요성 강조사례
ⅲ) 고객만족경영 10가지 원칙
ⅳ) 고객만족도 향상을 위한 제언
Ⅴ. 결론
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매니지먼트 실천론』, (서울: 아시아미디어리서치, 2001).
장인협 외, 『케어 · 케이스매니지먼트』, (서울: 서울대학교출판부, 2001).
정희진, 『저는 오늘 꽃을 받았어요』, (서울: 도서출판 또 하나의 문화, 2003).
전재일 외, 『사례관리의 기초
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사례와 현황
1. 국내 재고주택의 현황과 실태
2. 국내의 리모델링 사례
3. 국내 공동주택의 리모델링 시장규모 및 전망
4. 해외 공동주택의 리모델링 사례
Ⅵ 공동주택의 리모델링 활성화 방안
1. 제도적 개선방안
2. 시행상의 개
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사례 연구” , 전남대 대학원, 2005
정형명, “한국 중소기업의 공동브랜드 활성화 방안에 관현 연구”, 1998 제 1 장 서론…………………………………………………………………………3
1. 연구 배경 및 목적……………………………………
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사례
3. 지역사회의 교통상황에 미치는 영향
4. 소비자 복지에 미치는 영향
5. 요약
제5장 대형할인점의 성장을 위한 지역사회 협력 증진 방안
1. 각종 공공기관의 입점
2. 생태 공원 조성
3. PB(Private Brand)상품 개발
제6장. 결론
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사례(경험)와 그 근거를 구체적으로 작성해주시기 바랍니다. B. 소속 조직을 위해 주도적으로 나서서 문제를 해결하기 위해 노력했던 경험에 대해 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다.
2.자기개발 - 현재 뿐만 아니라 향후에 필요한 지식, 경
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사례 연구를 통해 창업 환경의 특수성을 깊이 이해했고, 이를 바탕으로 신속한 의사결정과 문제 해결 능력을 강화했습니다. 전문가와 실무자를 만나 현장의 목소리를 직접 듣고 피드백을 반영하는 등 실무 중심의 자기계발 활동을 꾸준히 이
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사례를 소개하시오.
3. 귀하가 소속한 조직이나 모임에서, 다른 사람이 당연히 인식하는 관행을 먼저 극복하여 변화를 주도한 경험을 소개하시오.
4. 귀하가 농협에 지원한 동기를 3개의 단어(키워드)를 먼저 제시하고, 이 요약된 키워드를 중
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사례를 소개하시오.
3. 귀하가 소속한 조직이나 모임에서, 다른 사람이 당연히 인식하는 관행을 먼저 극복하여 변화를 주도한 경험을 소개하시오.
4. 귀하가 농협에 지원한 동기를 3개의 단어(키워드)를 먼저 제시하고, 이 요약된 키워드를 중
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사례를 들고 그 과정을 통해 배우고 느낀 점을 구체적으로 기술하세요(1000자 이내).
3. 지원 동기와 지원 분야의 진로 계획을 위해 어떤 노력과 준비를 해왔는지 기술하고, 본인에게 가장 의미 있었다고 생각되는 교내 활동을 기술하세요. 단
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