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PB고객 구매행동 분석에 따른 방카슈랑스 활성화 방안에 관한 연구-손해보험을 중심으로, 동국대학교 경영대학원 석사학위논문, 2006
김기서, 국내 금융기관의 FP체제 구축 효율화 방안, 전국은행연합회, 1999
______, 선진금융으로 가는 고객세분
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고객에게 신뢰와 편의를 제공하기 위해서는 시행 전 충분한 검토가 필요하기 때문에, 앞으로도 통합 CRM을 추진함에 있어 좀 더 기술적인 안정화가 필요하다고 본다.
(2) PB 서비스 특화
최근들어 귀족마케팅이 하나의 트렌드로 떠올랐다. PB는
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PB 고객이 되기 충분한 전문직 고객에 대한 선점 및 장기적인 관점에서 관리가 필요함
일대일 접촉 상담이 어려움--->시간상 내점이 힘들고 대리인 거래가 많음
여신 위주의 거래가 많으며 금리에 민감하여 충성도가 낮음
개인 프라이
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1.다점포 전략
2.유통단계의 축소
①직매입
②물류네트워크
③미트센터
3.PB상품
4.정보시스템구축
-비용우위 정리-
Ⅱ. 그 외 전략
1.입지전략
2.토착화 전략
3.고객 지향 전략
Ⅲ. 이마트의 최근
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PB영업 ‘궤도수정’
●“3000만원 이상도 PB 고객으로 모십니다”
●“부유층 세분화일 뿐 서민금융 서비스 확대는 아니다”
“백화점으로 집구경 오세요”
SK건설, 큰손 겨냥 `귀족 마케팅` 개시
‘귀족 마케팅’ 고객 유혹
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PB마스터과정
성균관MBA
위탁교육
총 10주
하나금융지주
PB스쿨
4단계로 나눠 맞춤교육
단계별 기간 상이
현재 매트릭스 조직 하에서는 고객에게 포괄적인 동의를 받아 은행ㆍ증권사간 정보를 공유할 수 있다. 그런데도 이런 절차가 활성화되지
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PB(Private Brand)상품 개발
기존에 대형할인점은 자금의 역외유출에 관한 지역경제의 우려에 대해 특별한 조치를 취하지 않았다. 단지 주민복지 측면과 기업 이미지 관리 측면에서 지역 부녀회 등과 연대하여 고객이 구매한 영수증을 지역단위로
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PB(Private Brand)상품 개발
기존에 대형할인점은 자금의 역외유출에 관한 지역경제의 우려에 대해 특별한 조치를 취하지 않았다. 단지 주민복지 측면과 기업 이미지 관리 측면에서 지역 부녀회 등과 연대하여 고객이 구매한 영수증을 지역단위로
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PB 전략
(4)의류상품의 집중 개발
(5)구매 심리 분석의 성공 및 다양한 고객 만족 전략 구사
(6)지역의 특성에 맞춘 차별화 전략
5. 현존하는 문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(
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PB 전략
(4)의류상품의 집중 개발
(5)구매 심리 분석의 성공 및 다양한 고객 만족 전략 구사
(6)지역의 특성에 맞춘 차별화 전략
4. 현존하는 문제점과 개선점의 모색
가. 구매시스템의 개선
나. 복합 문화생활 공간
다. 내부마케팅 강화(인
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PB는 고객들의 소중한 자산을 전문적으로 관리해주는 역할을 수행합니다. 빠르게 변화하는 경제상황 속에서 어떻게
· 지원분야에 본인이 적합한 이유를 증명하시오. (최대 500자)
부실한 금융투자 제안 등으로 인해 피해를 입는 고객들이 늘어
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고객수익률에 신경쓰는 PB의 자질이 더욱 중요하다는 생각을 갖게 되었습니다.
저는 공감과 소통 등의 필수적인 역량이외에도, PB의 가장 기본자질인 금융상품 컨설팅을 핵심으로 하여, 고객과 10년 20년 함께하는 PB가 되는 것이 저의 바람입니
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다.
5. 10년 후의 모습
한화투자증권 지점 영업 PB 포지션에 합류한 후 10년이 지난 모습을 상상해보겠습니다. 10년 후, 저는 한화투자증권 내에서 높은 전문성과 신뢰를 얻은 PB로서 활약한 모습을 그려봅니다. 다양한 고객들과의 긴밀한 관계를
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고객 만족도를 극대화하는 방법에 대해 알고 싶습니다.
6. 선택 사항 (상기 항목에서 기재하지 못한 내용 및 기타 사항을 자유롭게 기술) (1000자)
저는 금융 전문가로서 지속적인 자기 개발과 성장을 중요하게 생각합니다. 신한투자증권에서 PB
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않으면 당당할 수 없다”
“노력은 배신하지 않는다”
장점
“너는 사람을 참 편하게 하는 능력이 있어”
보완점
저는 의지와 승부욕이 강해서 어떤 일을…
지원동기 및 포부
“삼성증권 최연소 MASTER PB가 되겠습니다.”
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