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간, 고객불만 1차 해결비율, 고객문제 해결비율, 배송거절비율, 평균생애기간, 고객유지율, 고객이탈율, 고객생존율, 관계유지 캠페인 지표(실행률, 접촉률, 반응률, 성공률)
관계유지 활동 수준
관계강화
교차/상승 판매율, 평균구매주기, 주
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관계는 인간의 신체적·심리적·지적·사회적·정서적·발달에 중요한 역할을 한다. 부모와 자녀간의 상호관계는 비교적 단순하고 순수하고 반복적·계속적이며 자녀에게는 최초의 관계이고 인생에 있어서 결정적인 관계이다. 부모·자녀 관계
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-39). Berlin : springer
12. Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational Behavior and human decision processes, 50(2), 179-211.
13. Fishbejin, M. (1967). Atiitude and normative variables as predictor of specific behavior. In M. Fishbein, Readings in attitude theory and measuremen
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주거
4. 브랜드 아파트의 탄생과 유비쿼터스 시대의 개막
Ⅳ 연구방법
1. 연구문제
2. 조사대상 및 방법
3. 연구결과 분석
4. 논의-아파트 소비자 만족도 결정 요인
Ⅴ 결론 및 제언
1. 결론
2. 제언
참고문헌
부록(설문지)
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의사결정을 위한 계량 모형의 현황과 발전방향, 문상원, 경영과학 제11권 제2호, 1994.
최신물류관리론, 박귀한 외 4명, 2003, 두남.
물류관리론, 방희석. 이규훈, 1999, 동성사.
물류 및 공급체인관리, David Simchi-Levi외 2명, 김태현, 문성암 공역, 2005, M
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