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지만, CRM의 뒤에 나오는 비연속적인 출현까지는 예측할 수 없다.
2) 특별 섹션에서 이 아티클과 다른 아티클이 진보적 프로세스에 있어 CRM의 프랙티스와 이론의 움직임을 계속하는 다른 연구를 위한 촉매제 될 수 있다.
●토론
1) CRM의 다음은
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했나? ●연구목적
●이론적 배경
●연구가설
●방법론
●결과
●토론
A Customer Relationship Management Roadmap : What is known, Potential Pitfalls, and Where to go
●연구목적
●이론적 배경
●연구가설
●방법론
●결과
●토론
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Potential Pitfalls", Business Horizons, Vol 44 No.4, 2001.
Leonidas C. Leonidou, Constantine S. Katsikeas and Saeed Samiee, “Marketing Strategy of Determinants of export performance”, Journal of Business Research, Vol.55, 2002.
Nakos, G., K. D. Brouthers and L. E. Brouthers, " The Impact of Firm an
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