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텔 편중 이용하는 문제점을 개선할 수 있는 방안이 될 것입니다.
중저가호텔 개발은 외국의 브랜드 도입으로 인한 로열티의 부담을 줄여 호텔상품의 매출원가를 전략적으로 감소시켜서 고객들의 부담을 줄여나가야 할 것입니다.
개발방식에
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호텔에 있어 최근에는 사업부제, 혹은 팀제를 도입하여 부문별 관리를 강화하고 있다.
(8) 직능화의 원칙
경영조직의 합리화를 위해서는 특정한 구성원의 능력이나 정실 등에 의존하지 않고, ‘해야 할 일’을 중심으로 하여 형성할 필요가 있
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호텔의 CRM 구축에 대한 선진 사례 및 문제점과 해결방안을 모색하는 등의 연구 결과가 있었지만, 호텔 CRM에 대한 문헌자료 부족 및 실행업체의 CRM 도입 이후의 결과에 대한 충분한 자료검증이 이루어지지 못한 것에 대해서는 한계점으로 남는
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노조 현황
2. 전국 관광 서비스 노동조합연맹
제 3 절 관광서비스 기업의 노사분쟁 사례 (창원인터내셔널 호텔)
제 5 장 결론
제 1 절 노사관계 개선전략
제 2 절 노사관계 개선과 국가경쟁력 향상을 위해
나아가야할 방향
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호텔정보 시스템의 발전과정
1. 수동화 시스템(1950년대 말까지)
2. 반자동화 시스템(1960~1970년대 중반)
3. 자동화 시스템(1970년대 중반~현재)
4. 국내 호텔업계의 정보 시스템 발전과정
제 3절 호텔정보 시스템의 도입과 구성
1.
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도입의 전제 조건 13
1. 기업의 근본적 변화가 전제 13
2. 기업특성에 맞게 차별적 접근 13
3. 결과의 성급한 기대는 금물 14
Ⅴ. 호텔 CRM 14
1. 외국 호텔의 CRM ( Marriott Hotel ) 14
2. 우리나라 호텔의 CRM 18
1) 쉐라톤워커힐 19
2) 웨스턴조선19
3) 서울 프라
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호텔경영환경 변화의 필요성에 대한 이해와 예측을 하는데 있어 가장 중요한 것은 고객이므로 호텔기업이 고객에 대하여 면밀한 관심과 긴밀한 접촉 없이는 어떠한 호텔경영도 성공할 수 없다.
바로 CRM의 도입이 그 해결책인 것이다. 지금까
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호텔업협회(2001.12), 99년관광호텔운영실적. Online. 이용가능. http://hotelskorea.or.kr/kor/select.php3
?select=/kor/stat/select.html [2003,3.29]
한국산업기술진흥협회, 기술도입,수출현황 1996. 1998.5 기타 연구자 수정, 작성
허수정(2003.2), 국내호텔 및 기업들 해외
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호텔산업의 현황
Ⅱ. Ibis의 도입배경
Ⅲ. About Ibis
Ⅳ. ibis 호텔의 STP전략
Ⅴ. Ibis 호텔의 4P전략
Ⅵ. 5 Forces이론으로 본 ibis서울의 경쟁환경
Ⅶ. ibis의 성공요인
Ⅷ. 경영성과 (2003년 10월 오픈 이후)
Ⅸ. ibis 앰베서더에 대한 제언
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호텔관리개론, 백산출판사, 2000
◇ 위정주·김미경장각현, 호텔경영관리론, 백산출판사, 2000
◇ 이종영, 기업윤리 제4판, 이론과 실제
◇ 장세진, 글로벌경쟁시대의 경영전략, 박영사, 2002 Ⅰ. 롯데호텔
Ⅱ. 롯데칠성
1. 회사소개
2. 롯데
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