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호텔관리개론, 백산출판사, 2000
◇ 위정주·김미경장각현, 호텔경영관리론, 백산출판사, 2000
◇ 이종영, 기업윤리 제4판, 이론과 실제
◇ 장세진, 글로벌경쟁시대의 경영전략, 박영사, 2002 Ⅰ. 롯데호텔
Ⅱ. 롯데칠성
1. 회사소개
2. 롯데
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호텔에서 이용할 수 있는 쿠폰을 발송하거나 제주도로 고객의 발을 이끌기 위해 제주여행정보를 집으로 발송하는 제도의 도입이 필요하다.
최근 노사문제나 성희롱 사건들 때문에 생긴 불명예스러운 이미지를 벗기 위해 문제의 시급한 해결
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도입 등 중저가 호텔의 수요가 늘어나는 가운데 본 Fairfield Inn의 사례가 국내 중저가 호텔 산업이 자리잡는 데 응용될 수 있는가에 대한 나름대로의 분석을 해 보겠다.
Fairfield Inn은 중저가 호텔이긴 하지만, 매리엇이라는 거대한 자본을 통한
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호텔 Fidelio&Opera 프론트오피스시스템 사용자 중심으로) 허정봉(2006)
정보기술의 호텔정보시스템 적용과 기술응용도입에 따른 선결과에에 대한 연구 -정현영
호텔정보시스템 구축에 관한 연구(서울소재 특급 호텔 IT인프라 현황을 중심으로)-김
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호텔 전관을 개관하고 1988년 3월 25일 제주신라호텔의 기공식을 가져 1990년 7월 1일 개관하였다. 1991년 3월 주식을 공개하고 한국증권거래소에 상장하였다. 1995년 7월 종업원지주제를 도입하였고 1999년 4월 삼성그룹의 대규모 기업집단 소속회사
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호텔사업을 비롯한 국내 산업 전반에 점차적으로 확대되리라 예상된다.
호텔사업에 있어서 아웃소싱 경영전략이 성공을 거두려면 ‘무엇을 위해 어떻게 아웃소싱을 도입하며 그 결과 어떠한 성과를 올릴 수 있는지’를 정확히 규명해야 한
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호텔산업에서는 고객회계, 야간회계, 객실관리를 위해서 고객위주의 프로그래밍 응용이 필요하다는 사실을 인식하였다.
이 시대에는 호텔경영시스템에 컴퓨터가 상당히 많이 도입되었으며, 1970년대 중반까지는 통합시스템 설계를 채택한
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호텔 판촉전략에 있어서도 세일즈맨의 숫자는 대단히 중요한 조건으로 인정되고 있다.
Ⅵ. 결 론
이상과 같이 호텔기업이 채택 가능한 촉진수단 중 판매촉진을 중심으로 살펴보았다. 현장에서의 판매촉진활동을 여러 가지 시간적 어려움 때
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도입이 적극 추진되고 있다.
5)인력채용
미숙련 종업원보다는 숙련된 종업원을 채용하려는 전략을 시도하고 있다.
인력확보 문제는 호텔산업이 직면한 가장 중요한 문제중 하나이다. 또한 업무자동화에 따라 개개인의 업무량이 줄어들어
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호텔만의 고품격서비스
사실 이번 연구의 초점은 신라호텔 전체의 고객서비스를 다룬 것이 아니라 식음료부문에 한해 국한된 서비스 사례이긴 하지만, 아시아 지역의 호텔 특성상 식음료부문이 객실부문과 마찬가지로 큰 영향을 미치는 것
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