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TQC(전사적 품질관리), TQM(전사적 품질경영) 품질관리기법이 쓰였다.
일본에서 시작된 QC(품질관리)는 처음엔 생산현장이 그 타켓이었으나 TQC(전사적품질관리), TQM(종합적품질관리)로 발전해 생산현장 이외의 부문에서도 이용됐다. 지금도 여
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TQC와 SQC를 구별할 필요는 없으나 약간의 개념상 차이가 있다. 이 점을 생각하며
각각 설명하시오.
▷ 협의의 품질과 광의의 품질을 각각 설명하시오.
▷ 참특성 과 대용특성을 비교하여 설명하시오.
▷ 고객이 바라는 품질의 요소들을
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SQC ⇒ TQC ⇒ TQM ⇒ 6시그마
품질관리 통계적 품질관리 전사적 품질관리 ⇑ 전사적 품질경영 ⇑
ISO9000 시리즈 각 종 과학적 관리
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TQC ) 의 특징
1.경영자 주도에 의한 전 부문, 전원참가에 QC 활동
(SQC 경우 생산현장 중심)
2. 품질 우선의 경영
3. 방침의 전개와 그의 관리 ( 방침관리와 기능별 관리 )
4. 기획, 개발에서 판매, 서비스에 이르는 품질 보증 활동
5. QC 서클활동
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3) 경영 통제의 기법
(1) 예산통제 기법
(2) 손익분기점 분석 기법
(3) 통계 및 재무 자료 활용 경영통제기법
2. 품질관리기법 종류
1) 통계적 품질관리 (SQC)
2) 종합적 품질관리 (TQC)
3) 재고관리 (Inventory Manafement)
Ⅲ. 결론
참고문헌
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