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만족을 최대로 향상
고객관계관리 전략
CRM의 목적
잠재고객이 제품을 구매,
회원가입을 통해
고객이 되고 관계를 맺음
관계가 지속되면서 충성도가 높아지면 단골이 됨.
충성도가 더 커지면 옹호자가 되고
그 이후 동반자가 됨 없음
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전략을 구사하는 것이 방법이다.
나)전략-개발-생산-유통이 일체화된 경영시스템을 구축
인터넷 기반의 SCM(Supply Chain Management)
) 공급사슬관리란 ＇공급사슬＇을 시장상황에 맞도록 최적화해 경영 효율성을 높이는 활동으로 흔히 공급망 관리
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자원들은 공유된다. 이는 다시 공급 사슬의 다른 성과들을 높이는 역할을 하게 된다. 1. 정의
2. 배경 및 필요성
3. 시스템 구성 및 행동
가. Input 요소
나. Processing/Transformation
다. Output 요소
라. System Behavior
4. 기대효과
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98년 7월부터 실시됐다. 실험 개시 24주간 후 양사의 매출은 33% 증가되고 점포 재고는 14%가 줄어들었다.
(위의 내용은 CPFR; collaborative planning, forecasting and replenishment 전략, 즉 효과적인 SCM; 공급사슬관리 를 하기위해 발전한 전략 중 하나)
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기말 12 - 인터넷, 인트라넷, 엑스트라넷
기말 13 - 전자상거래의 도입효과 및 이에따른 기업의 전략
기말 14 - 전자상거래의 활성화방안
기말 15 - 전사적자원관리(ERP)
기말 16 - 공급사슬관리(SCM)
기말 17 - 고객관계관리(CRM)
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특성, 장단점, 주파수 및 태그 종류현황
1) RFID의 개념
2) 특징
3) 주파수별 이용 특성
4) RFID 태그의 분류
2. RFID의 유통응용과 관련 시스템
1) SCM(공급망사슬관리)와 RFID
2) 남양유업(식품산업)의 SCM 각 프로세스별 RFID의 도입
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미래 사회의 핵심적인 수요 트렌드와 방향
5. 성공적인 수요 예측 체계란
6. 수요 예측이 잘 안 맞는 이유
7. 수요 예측 체계 구축의 성공요건
8. 고객에게 만족을 주는 경영
9. SCM(공급사슬관리)에 관한 사례
10. 수요예측 사례
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SCM학회(http://www.kscm.org/)
공급사슬관리(LEAN접근법)(김남영 저, 경문사)
한진의 3PL
서론
기업선정 배경
본론
기업연혁
조직도
한진택배의 e-Biz
한진의 3PL
결론
성공요인
나아가야할 방향 서론
기업선정 배경
본론
기업연혁
조직도
한진
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전략적 제휴 필요.
- 3자 물류서비스의 대형화 고도화를 위한 업체의 통합화를 유도할 필요.
- 3자 물류에 대한 조세감면이나 혜택 등을 통한 유도 정책 필요.
- SCM의 시스템 확산 보급 강화
○ 물류산업의 지원강화.
- 물류시설 등 건립시 자금
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전략
3. 세븐일레븐 SWOT분석
4. 세븐일레븐의 경영전략
(1) 집중출점전략
(2) 상식파괴경영
(3) 배송시스템 전략
5. 세븐일레븐 물류전략 분석
6. 세븐일레븐 SCM전략 분석
(1) GOT
(2) POS 시스템
(3) SC (Store Computer)
(4) 재고관리전략
(5)
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