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마케팅 무작정 따라하기』. 길벗. 2007.
자일스 루리.『마케팅 통찰력을 키워주는 시장조사의 기술』. 구자룡 역. 리더스북. 2006.
홍성태. 「홍성태 교수의 재미있는 마케팅 이야기」. 『신동아』484호. 2000.
“리바이스 실패 사례 모음”.
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실패의 통제성과 회복 만족간의 관계 연구」,
한국 마케팅 과학회, 2001
송인숙, 김경자, 「고객불평처리 핸드북」, 시그마프레스, 1998
각 호텔 인터넷 사이트
*목 차
들어가는 말
Ⅰ.서론
Ⅱ.본론
1.서비스 실패와 유형
2.고객 불평 사례와 대
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사례 - NHN
Ⅰ서론
ⅰ선정이유
ⅱ NHN은?
ⅲ 연혁
Ⅱ본론
ⅰ NHN의 사업 분야
ⅱ 각 사업 별 매출 비중(2006년 기준)
ⅲ 연도별 요약 재무제표
ⅳ 성공한 기업들의 특징
ⅴ NHN의 성공요인
Ⅲ 결론
※ 벤처기업의 실패사례 - 프리
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고수하고 있다. 1.맥카페의성공사례
- 다시 일깨우는 소비자 중심 : 시장 전략의 중요성
- 마케팅 근시에서 탈출
-고급 커피숍 시장
2.미국의 프라미스 호텔 성공사례
3.인터넷 서비스 실패사례
4.교보생명 서비스 실패사례
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5) 국내 가두점의 고사가능성
8. SPA 브랜드의 성공 & 실패 사례
1) 성공사례 분석
가) ZARA
나) 지오다노
2) 실패사례 분석
가) Marks & Sprncer
나) 아이겐포스트
다) 무한양품(MUJI)
라) 망고
9. 결 론 (SPA의 의의)
참고문헌
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실패기업- 대흥봉제-
1. 기업소개 및 연혁
2. 조직도
3. 대흥봉제의 성장과 폐업과정
4. 실패원인
(1) 핵심 기술 발전의 필요성 인지 부재
(2) 조직과 기술상의 문제
(3) 전략적인 자기브랜드 미확보
(4) 마케팅 인프라 부족
(5) 경영자의 경영
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사례(원가우위)
1) 계획
생성
경쟁자분석 및 산업분석
환경분석(SWOT)
2) 조직
국내 사업장 및 제휴 현황
3) 통제 및 조정
비용우위
차별화 우위
경영자원과 핵심역량
(4) 삼성자동차의 실패사례
삼성자동차의 연혁
삼성자동차 진출시
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마케팅의 정의
3.색채 심리 이론
4.컬러마케팅의 시초
5.컬러마케팅의 중요성
1)기억력을 강화시킨다.
2)브랜드 차별화를 가능하게 한다.
3)소비적 욕구를 충족시킨다.
6.컬러 마케팅의 성공사례
7.실패사례
8.컬러마케팅 성공요소
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마케팅 전략을 포기했으며 1996년 한국시장에서 철수했다.
거대 다국적 기업이 시장장악에 실패해 철수한 흔치 않은 사례를 오뚜기 마요네스가 만들어낸 것이다. 또 1994년에는 동원산업, 다음해에는 해표 유니레버 등이 마요네스 시장경쟁에
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사례②도미노 피자
사례③햇반
3.고객 심리 파악해서 성공한 사례
사례①한국형 블로그 “싸이 월드”
사례②여자를 위한 피자 “미스터 피자”
4.고객 불만 무시하여 실패한 사례
사례①도시바
사례②미쯔비시
5.기술 지상주
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