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마케팅의 승리다. 삼성은 우수한 품질과 경쟁사 제품보다 우월한 효용이나 독특한 서비스로 차별화 하여 이러한 전략에서 성공을 거두었다. 또한 핸드폰은 이미지를 중시하는 전문 품이기 때문에 소비자가 가격에 의해 제품품질을 평가하는
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돋보이는 GE와 삼성전자
(1) 삼성전자 성장성 불구 안정성 뒤져
(2) 연결하면 커지는 도요타
7. 변화 당하기 전에 먼저 변했다
8. 사업구조 분석
1) 포트폴리오로 불황을 이긴다
2) 계열사도 초일류 기업
2) 연구개발ㆍ마케팅 공유
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소니
(4)삼성SDI
4.성공적 도입방안
(1)6시그마 경영 도입이 필연적인 추세
(2)충분한 사전준비와 체계적인 도입
(3)실질 중시 및 가시적 성과 추구
(4)CEO의 주도하에 시스템적으로 지원
(5)전사전략과의 정합성 유지가 성공을 위한 충
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경영자는 장기적 안목하에서 경영계획을 수립하고 실천하기 보다는
하루하루 넘기기에 급급한 실정
- 미래를 준비하거나 일관된 전략하에서 퇴각하기 보다는 생존을 위해 조급하게
사업을 축소·중단 혹
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경영측의 고유 권한\'이란 인식을 버리고 설계 내용을 철저하게 지켜서 CEO가 보다 적극적으로 평가, 보상, 육성 등 제도 설계의 과정을 지원하고 자의적 운용을 자제해야 한다. 또한 노사적 공감을 바탕으로 인사시스템을 설계하고 원칙대로
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경영 전사 부문 대상]
1) 현대백화점 경영방침
2) 고객만족을 위한 현대백화점의 노력
- TOP CS전략을 향한 노력
- 고객정보 활용을 통한 과학적 마케팅 실현
- 접점관리/평가체계
- 프로세스 관리
Ⅳ. 고객만족의 사례 - 일
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마케팅 환경분석
(1) 외부환경분석
(2) 내부환경분석
3. 유럽시장 진출초기 애니콜의 SWOT분석
(1) 강점
(2) 약점
(3) 기회요인
(4) 위협요인
4. 2004년 애니콜의 SWOT분석(유러화통합에 따른 파장)
(1) 강점
(2) 약점
(3) 기회요인
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경영자에게는 청산 대상으로 보이는 과거가 직원들에게는 자신이 피땀 흘려 이룩한 ‘역사’일 수도 있다. 그 일을 통해 쌓아온 인맥이 있고, 사회적인 네트워크가 있다. 그런 것들을 송두리째 부정하면 사원들의 마음은 떠날 수밖에 없다.
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경영환경의 변화
3. 중소기업이 갖는 경제적 특성 및 중요성
4. 중소기업중심의 경제구조
5. 중소기업의 협력과 경쟁
6. 중소기업의 경제구조로의 이행과 경제환경에 미치는 중요성
1) 중소기업본질에 대한 새로운 인식체계
2) 공정경쟁의
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마케팅.........................................................................................6
● '퍼플카우'(보라빛 소)란 마케팅 전략이 있다..................................................................6
●고객의 마음을 움직이는 서비스.........................................
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