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제조물책임법 PL (Product Liability)
제품안전 PS (Product Safety)
PS절차서
절차서 개정 이력서
절차서 개정 이력서 (세부내용)
1. 적용범위
본 절차는 비알코리아㈜에서 통용되는 제품 및 상품과 관련된 PL Claim처리 및 전사 PL
소송 업무에 적
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성과관리 목표설정
1. 담당조직 전략목표 수립
1.1.1 VOC활성화
1.1.2 Summer 위생 캠페인
1.1.3 서비스 캠페인 (고객불만보상제도)
1.1.4 Best Practice 발굴/활용
2. 전략목표 검증
2.1.1 품질안전 Process 강화
2.1.2 위해요소 중점관리 (R/M)
2.1.3 테
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점포 고객 불만자율처리 향상 방안
1. 점포불만자율처리 활성화
즉각적인 고객 불만 해결로 만족도 향상
문제점 개선 및 RISK 감소
클레임 처리 비용 감소
2. 년 하반기 점포불만자율처리 향상안
▶클레임 응대스킬 향상 교육
▶클
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소비자 중심 경영(CCM, Consumer Centered Management) 도입 案
◆ 개 요
정의 : 기업이 소비자 불만·피해를 사전에 예방하고, 신속하게 사후 구제하는 체계
● 외적 환경
+ 소보원 공정위 관할
+ 일괄적 분쟁 조정제
+ 소비자 단체소송
+
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파리바게뜨
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≪ 사 진 ≫
［파리바게뜨］
‘정통 프랑스 풍 베이커리’를
지향하는 고급 베이커리 브랜드
• ‘식품 업계의 삼성전자’로 불리는 SPC그룹의 파리크라상에
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요구에 대응할 수 있어야 한다 1. 파리바게트 기업현황분석
2. 프랜차이즈 베이커리 산업분석
3. 파리바게트 기업 경영전략
(1) 품질관리전략
(2) 물류 및 유통전략
(3) 광고 및 PR전략
(4) 마케팅전략
4. 향후 마케팅전략 수립
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시스템의적극적인 현지화 전략 세계적 베이커리 업체들도 중국 시장에서 취약했던 부분이 바로 현지화 문제였다. 파리바게뜨는 현지인들의 기호를 꼼꼼히 분석해 중국인들의 입맛에 딱 맞춘 메뉴 개발에 주력했다. 중국에서 큰 히트를
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파리바게뜨 ” 브랜드이미지에 걸맞는 점주 및 점포근무자의 고객지향적 자세 확립
- 고객서비스 및 클레임에 대한 책임의식 강화
- 클레임 발생에 따른 책임부담 명확히 규정 ? 점포의 책임의식 강화 및 적극성 향상
Ⅴ
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분석 / 검토
Ⅲ. 장기 해결 요소 및 단기 해결요소 분류
Ⅳ. 부서간 협조 및 장비/시스템 개선
배스킨라빈스 텁 종이 이물 분석 보고
■ 월간 텁 종이 발생량
■ 년간 포장방법에 따른 텁 종이 이물 발생
■ 텁 종이 이물 문제점
■ 포
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그리고 이 ‘쉐이크 쉐이크 버거’의 식자재를 공급하고 있는 회사가 SPC삼립의 자회사인 SPC GFS이다. 국내 1호점으로 열었던 강남점이 전 세계 출시 매장 중 매출 이라고 1위를 기록하며 일평균 5,000만원의 안팎의 매출을 올리고 있는 것으로
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