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시된다의 형태로 각 구성원의 행동을 규정하고 또 만들어 가기 때문이다.
1.2기업에게 어떤 조직문화가 가장 효과적인가
기업들은 그들의 환경이나 그들이 속한 산업군에 따라 다양한 조직문화를 형성하게 되는데 항공사와 같은 서비스 관
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- 사우스 웨스트 사례 분석 레포트 입니다. 가장 많은 사례 분석 내용입니다.
이기업의 성공요인중 리더의 직원 리더쉽도 성공 유인이지만 경쟁환경측면과 내부 환경측면
분석 하여초기 시장 진입 전략을 철저히 준비 했고 또한 지속 성
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Southwest Airlines의 경영 이념
사우스웨스트 항공의 사명은 따뜻함, 다정함, 개개인의 자긍심, 그리고 사우스웨스트 정신을 전달할 수 있는 최고 수준의 고객서비스를 위해서 헌신하는 것이다.
”사우스웨스트에서 가장 경쟁력 있는 자산은
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항공사란?
1)항공사의 약력
2)창업자 소개
2.피플 익스프레스 항공사의 전략
1)내적전략
2)외적전략
3.피플 익스프레스 항공사의 혁신적인 성공
4.피플 익스프레스 항공사의 실패의 내적, 외적요인
5.사우스 웨스트 항공사와 비교를 통
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승객들이 알게 되면 많이 기다리지 않아도 되므로 이 항공사를 더욱 선호하게 된다.
SWA는 업계 평균의 절반인 20분 이내에 비행기를 재운항 시킨다. 40~55분이나 걸리는 다른 항공사에 비해 35분정도 빠르기 때문에 SWA가 필요로 하는 비행기 수
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다고 한다. 결론은 직장 생활이라는게 사업이나 집이 엄청나게 부자인 경우를 제외하고 사람이 살아가면서 가장 많은 시간을 보내는 시간이기 때문에 난 아침에 출근을 해서 그저 똑같은 일을 반복하여 연봉을 많이가져가는 것 보다는 회사
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<편의성>
다양한 스케쥴: 타 항공사에 비해 운행 횟수 많음
무탑승권 제도: 저가 단거리 서비스를 제공하기 위해
항공예약시스템 대신 무탑승권 제도 도입
→ 고객은 다양한 스케쥴 조정가능
→ 표를
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항공사 제휴망 현황
- 항공사 제휴망 이점
- 대한항공 제휴망(skyteam 분석)
- 델타항공 분석
- 아에로멕시코 분석
- 에어프랑스 분석
- 체코항공 분석
- 대표적 국외항공사 분석
Southwest 항공 분석
American Airlines 항공 분석
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사우스 웨스트 항공사는 트리즈의 발명원리로부터 아이디어를 얻어, 비용을 최적화시키면
서 고품질의 서비스를 할 수 있는 방안을 도출
- 40개의 발명원리 중 1(분할), 25(셀프서비스), 38(환경과의 상호작용 증대) 등을 추출하여
각각에 대한
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조직구조와 자율적 운영
3) 임시적, 실험적, 네트워크 조직의 활용
4) 조직 구조조정과 리엔지니어링
3. 조직행동적 특성
1) 개방적 상호작용
2) 적극적인 경영참여
3) 내부사업가활동
4) 방임과 통제의 혼합경영행동
5) 협력적 노사관계
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