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역할에 대한 개념과 구성
가. 국외여행인솔자(TC)의 개념
나. 국외 여행인솔자의 역할
Ⅱ. 본 론
1. 고객만족이론
가. 고객만족의 개념정립
나. 고객만족, 불만족에 대한 고찰
다. 고객만족이론 실천 3요소
2. 재구매이론
가. 소비자
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TC역할과 개념
가. TC의 개념
나. TC의 역할
본 론
1. 고객만족 이론
2. 재구매 이론
3. 고객만족과 재구매관계
결 론
1. TC역할이 고객만족과 여행상품 재구매에 미치는영향
가. 여행업 특징과 관계된TC
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서론
국외여행인솔자의 정의와 역할
본론
출입국 수속 절차와 TC의 행동요령
결론
TC의 향후 전망
< 참고 문헌 >
< 참고 사이트 >
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란?
Ⅱ. T/C 의 역할 및 자격요건
Ⅲ. 출입국수속 절차과정
1. 출장준비 및 사전 점검사항
2. 국내출국 및 기내수행업무
3. 현지수행 업무
4. 기내수행 및 국내입국 업무
5. 귀국보고 및 사후 고객관리 업무
Ⅳ. 맺음말
※ 참 고 자 료
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TC)의 개념과 구성
1. 국외여행인솔자역할의 개념
2. T/C역할의 구성요소
Ⅳ. 국외여행인솔자(TC) 관리 현황 및 문제점
1. 국외여행인솔자 관리방안의 현황
1) 자격요건
2) 변천과정 및 현황
2. 국외여행인솔자 관리방안의 문제점
1) 정부의
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