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사용하고 있는 정부기관의 사례 - BSC 사례
6. 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례 조사 - BSC 사례
1) BSC 제도의 공공부문 도입
2) BSC 도입 추진 과정
(1) 준비단계
(2) 미션 및 비전설정, 관점별 전략과제 발굴
(3) 성과지표
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성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례를 1개 조사하여 제시해보자.
- 정부기관 : 중앙정부, 지방자치단체, 공기업, 기타 공공기관 등
- 사례 : 조직, 개인, 정
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관리공단
100%
환경시설공단
대구환경공단
100%
광주환경공단
100%
Ⅳ. 지방공기업 성과관리제도의 개선 방안
1. 내부평가 지표
지방공사, 공단의 내부 평가 지표를 보면 2006년도에 전면적으로 BSC가 도입되면서 도임 여부에 대한 평가를 실시함에
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기관의 혁신 활동을 촉진시킬 수 있으리라 기대한다.
참고문헌
남창우. (2008). 공공부문의 조직형태별 BSC 구축사례의 특성분석 및 시사점 연구.도시행정학보,21(1), 309-335.
이창길. (2007). 공공부문과 민간부문의 성과관리도구 도입이 조직성과
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품질관리의 성과측정은 내부 공무원에 대한 설문조사를 통하여 이루어지는데, 주요 평가기준은 조직의 인간관계, 팀웍, 사기 등 수량적으로 파악하기 어려운 만족도 지표가 대부분으로서 아래 표와 같다.
토요다 시의 품질관리 성과측정지표
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