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관리의 평가
(1) 총체적 품질관리의 효용
1> 고객으로부터의 환류
정부의 일방적인 의사결정이 아니라 고객들의 반응이 중요하며 고객이 만족할 수 있는 서 비스를 제공하는 정부경영만이 경쟁력을 유지할 수 있는 것이다.
2> 성과의 과정
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TQM이 조직에 적용될 때는 그 조직의 이념을 실행하기 위해 장기적인 목표를 설정하고 그 조직에 소속된 모든 구성원이 TQM훈련과정에 참여하여 TQM의 본질과 진행과정에 대한 바른 이해를 갖도록 하는 것이 우선시된다.
우리 나라의 품질관리
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관리론(MBO)
1. 의의
2. MBO 체계의 주요 특징
3. MBO의 기본 과정
1/ 조직목표의 명확화와 부하목표의 설정
2/ 업무수행과 중간결과의 평가
3/ 최종결과의 검토 및 평가
4/ 환류
II. 총체적 품질관리론(TQM)
1. 의의
1/ 통합
2/ 품질
3/
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의 크기는 다음 계산에 의해 결정
주문량 = 검토기간 동안의 평균수요 + 안전재고
재주문시 남은 재고 = d(OI + LT) + Z (OI + LT) - A
단, OI : 주문간격
A : 재주문시 남은 재고
LT : 리드타임
6. 전사적 품질경영
1) TQM의 의의 및 특성
(1) TQM의 의의
- TQM
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관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고, 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대해 서술하시오.
I. MBO
1. MBO의 개념과 구성요소
2. 사회복지조직에서의 유용성과 한계점
II. 총체적 품질관리론
1. 총체적 품질관리의 개념
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과정에서 몇 가지 회사의 문제점을 발견할 수 있다. ; 첫째, 상향식 의사전달시스템이 미흡하다. TQM 개념에서 종업원의 품질에 대한 자발적인 노력과 참여가 중요한데 회사에서는 자발적인 품질관리문화가 정착되어 있지 않았다. 둘째, 회사
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경영기획, 마게팅부문)
(10) 품질보증의 충실
중요품질 문제의 개선활동, 품질감사의 실시와 Top에 보고, 품질보증 시스템의 설정과 활동의 추진, 클레임 처리의 실시, 전사적 품질정보 시스템의 확립…(품질기획품질보증부문)
(11) 원가관리(원
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의 가치와 활용성을 극대화하는 방법이다. 장점은 시장에서의 새로운 경쟁방법 개발, 경
영관리구조의 개선, 마케팅의 자동화 추진, 사용자의 지속적인 생산성 개선욕구 등의 중요
경영요소들의 해결책 제시를 효과적으로 할 수 있다는 것이
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의 연수업무가 충실히 수행되도록 교육·연수과정을 개설하기 전에 이를 심의하여 승인하고 있다.
품질경영및공산품안전관리법에 의해 인증심사원으로 등록하고자 하는 자는 연수기관의 \'인증심사원 양성과정\'을 수료한 후 한국인정원(KAB)
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의 계층을 바탕으로 해온 정부관료제 내에서 MBO가 요구하는 권력의 분담과 참여관릴르 실현하기는 어렵다.
-측정가능한 목표를 설정하는 것이나 활동결과의 편익을 측정하는 것도 사기업체의 경우에서보다 더 어렵다. 정부의 관리과정은 크
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