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telecom.com - SK텔레콤소개 http://100.naver.com/100.nhn?docid=742421 - 네이버 백과사전 http://blog.hunet.co.kr/hzoo/29 - 네이버 SKT 관련 블로그 http://blog.naver.com/okpark4000?Redirect=Log&logNo=120038442479 서 론 고객만족경영이란? 모범사례로 SK Telecom을 선정하게 된 이유
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  • 등록일 2008.03.24
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고객의 소리를 기준으로 문제의 원인을 찾아내는 작업이 필요하다. 특히 관리지향적인 현재의 기업구조에서 고객에게 최고의 가치를 제공할 수 있는 구조로의 변화가 필요하다. 고객만족경영을 아직 도입하지 않는 기업은 우선적으로 고객
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  • 등록일 2009.11.12
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고객만족의 다양한 사례들을 살펴보면 ( 주로 우리가 조사한 분야는 고객만족의 개념이 기업에 영향을 미쳐 생성된 고객만족 경영 사례 들이었다. ) 대표적인 고객만족경영을 추구하는 sk_telecom, 교보문고, 2001 패션 아울렛 , 전자 랜드 21, KTF ,
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  • 등록일 2004.09.17
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고객의 소리를 듣는다 고객의 이익을 우선한다 과감한 목표를 설정한다 실패를 두려워하지 않는다 동료의 입장에서 생각한다 찾아가서 도와준다 [참고자료] - http://www.kcsma.or.kr 한국고객만족경영학회 - http://mk.co.kr 매일경제신문 - http://www.csjo
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  • 등록일 2005.07.27
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고객의 소리를 기준으로 문제의 원인을 찾아내는 작업이 필요하다. 특히 관리지향적인 현재의 기업구조에서 고객에게 최고의 가치를 제공할 수 있는 구조로의 변화가 필요하다. 고객만족경영을 아직 도입하지 않는 기업은 우선적으로 고객
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  • 등록일 2006.10.14
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논문 169건

고객에게 보다 더 다가가기 위한 기업의 노력의 일환으로 기업의 특정한 서비스를 아이덴티티구축(브랜드화)하여 이를 적극적으로 홍보함으로써 영업상 효과와 함께 실질적인 고객만족을 거두고 있는 사례가 최근 많이 배출되고 있다. 서비
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  • 발행일 2008.01.09
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경영혁신기법의 도입 필요성 2. 아웃소싱기법의 민간위탁 추진에 응용 3. 마케팅 기법의 창조적 활용 4. 리스트럭처링 기법의 활용 5. 벤치마킹 기법의 활용 6. 리엔지니어링 기법의 활용 7. 고객만족경영(CSM) 기법의 창조적 응
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  • 발행일 2005.05.02
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  • 저자
사례연구” 김홍란, “ 프랜차이즈 가맹점 만족의 결정요인에 관한 연구 ” ,숭실대 대학원 석사학위논문, 1999 박노홍, “한국형 외식 프랜차이즈 업체의 성공요인분석”, BBQ경영사례를 중심으로, 고려대학교 경영대학원 석사학위논문 2003 박
  • 페이지 24페이지
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  • 발행일 2013.01.30
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  • 저자
고객관리 측면 14 3. 4. 틈새시장 15 3. 4. 1. 은행의 신상품 개발현황 15 3. 4. 2. 증권사의 신상품 15 3. 4. 3. 카드사의 신상품 15 3. 5. 고객별 이용가능한 상품 16 3. 6. 상호저축은행의 이미지 제고 18 Ⅳ. 대출상품의 경쟁력
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  • 발행일 2009.05.30
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  • 저자
경영동태 조사보고”, 대한상공회의소, 2004. “외풍에도 토종기업 선점”, 한국경제신문(유통), 2000 장사를 잘하려면 이마트를 배워라 박종현 무한 2004 고객의 심장을 사로잡다 - 이마트의 고객만족 경영 2005 대한민국 1등 할인점 - 이마트 최
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  • 발행일 2010.04.22
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자

기업신용보고서 4건

(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
  • 페이지 8페이지
  • 가격 11,000원
  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 영문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
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  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 국문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
  • 페이지 12페이지
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  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 영문
(사)한국고객만족경영학회에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황
  • 페이지 16페이지
  • 가격 13,000원
  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 국문

취업자료 1,862건

고객의 디지털 라이프 파트너 SK텔레콤은 모든 경영활동을 할 때 고객의 입장에서 고객 중심적 사고를 가지고 의사결정을 함으로써 고객을 만족시키고, 이를 통해 회사도 성장하는 것을 추구합니다. 또한 고객이 체감하는 수준까지 품질을 향
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  • 등록일 2008.11.17
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  • 직종구분 전문직
않는 창의적인 발상을… 지원동기 및 입사후 포부 * [100자 이상 400자 이내]  저는 아시아나항공에 입사하여 직원들이 만족해야 손님들도… [ 경영이념 및 기업철학 ] [ 인재상 ] [ 아시아나 인상 ] [ 지원분야 예상 면접 기출문제 ]
  • 가격 1,800원
  • 등록일 2013.01.30
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 서비스, 기타 특수직
경영방침 : 1) 국민지향 2) 책임경영 3) 소통화합 인재상 : 1) 가치창출인 2) 변화주도인 3) 전문역량인 6-1. 위의 세가지 인재상 중에서 자신과 가장 적합하다고 생각하는 것 하나를 선택하여 그렇게 생각하는 이유를 구체적인 사례(행위에 따
  • 가격 2,500원
  • 등록일 2015.11.30
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
경영방침 : 1) 국민지향 2) 책임경영 3) 소통화합 인재상 : 1) 가치창출인 2) 변화주도인 3) 전문역량인 6-1. 위의 세가지 인재상 중에서 자신과 가장 적합하다고 생각하는 것 하나를 선택하여 그렇게 생각하는 이유를 구체적인 사례(행위에 따
  • 가격 2,500원
  • 등록일 2015.12.01
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
사례는 고객 만족을 위해 끊임없이 노력하는 롯데의 경영이념이 있었기에 가능한 일이었습니다. 이제 국내 1등 매장을 넘어, 아시아지역에서 글로벌 TOP3 유통기업이 되도록 다음과 같은 저의 역량을 보여 드리고 싶습니다. 사람냄새 나는 훈
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  • 등록일 2012.11.01
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  • 직종구분 서비스, 기타 특수직

파워포인트배경 1건

가격 : 20,020원 (-4,620원)
할인가 : 15,400원(26페이지)
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