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(5) 결론
3. 우리나라의 6시그마
(1) 6시그마의 열풍
(2) 6시그마의 매력
(3) 6시그마의 목적
(4) 6시그마의 경영혁신 전략성
(5) 6시그마의 유익성
4. 6시그마의 성공사례
- NOKIA
별첨 : 품질경영의 성공사례(제조업분야, 비제조업 분야)
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전략, 박성제, 서울 : 건국대 경영대학원, 200702
8. 화장품 브랜드 구축에 있어서 성공적 컬처 마케팅 전략에 관한 연구 :설화수 브랜드 개발 전략 분석을 중심으로, 서울 : 이화여대디자인대학원, 200608
9. 한국 화장품 기업의 중국 시장 진출 전
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연상 이미지
3. 이미지전략에서 실패한 쉬메릭
4. 이미지 제고 방안
Ⅲ. 결 론
1. 쉬메릭에 대한 정책 평가
2. 지방 정책으로서 쉬메릭의 의의와 영향
3. 세계화시대, 쉬메릭의 올바른 방향
4. 교 훈
Ⅳ. 참 고 문 헌
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사례를 중ㅅ미으로, 고려대학교 경영대학원 석사학위논문 2003
박대섭, "프랜차이즈 레스토랑 스토어 매니저의 역할에 관한 연구", 경기대학교 경영대학원 석사학위논문, 2000
오영선, " 프랜차이즈 기업의 마케팅 전략연구", 숙명여대 경영대학
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결과
1)만족의 결과
2)불만족의 결과
3. 고객유지
4. 고객의 불평해결
5. 고객 불평 행동 정의
6. 서비스실패와 고객불평행동
1) 불평의 유형
2) 불평관리
3)서비스 실패 유형
4)서비스회복의 유형
7. 사례조사
Ⅲ. 결 론
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사례 중심의 벽 없는 조직/ 스티버 커 지음, 이태복 옮김/ 창현 출판사
GE : www. ge. com Part 1. 서론 (GE소개)
1. GE의 역사
2. GE의 현황 (GE at a glance)
3. GE의 Business 영역
Part 2. 본론
1. GE의 가전사업부, 삼성 애니콜 소개
2. GE 가전사업과와
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2. 트랜드와 특징
1)온라인 교육업계의 트랜드
2)메가스터디의 특징(비전과 미션)
3. 경영분석
1)시장환경분석
2)SWOT분석
3)정량, 정성분석
4. 시사점
1)메가스터디의 성공요인
2)메가스터디에 대한 전략제안
Ⅲ. 결론
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사례연구의 종합적 비교분석
5.1. 각 기업의 인터넷 쇼핑몰 운영현황
5.1.1. 기업활동의 변화
5.1.2. 각 기업의 시스템 현황
5.1.3. 각 기업의 초기진입전략 및 운영․확장전략 비교
5.2. 각 쇼핑몰의 성공 및 실패요인
5.3. 각 쇼핑몰의 향
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전략
1. 시장진입 및 선정 : 범세계적 시장참여를 구축하라.
2. 제품 및 서비스 : Glocal 제품을 개발하라.
3. 활동입지의 선정 : 지구적 관점에서 각 기업활동별로 최적의 입지를 선정하라.
4. 마케팅 : 마케팅 프로그램을 가급적 범세계적으로
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관리
(4) 고객관계관리
4. PB상품을 통한 MD차별화
(1) PB상품의 판매비중 증가
(2) 고품질과 제조업체와의 신뢰
5. 가치를 제공하는 복합쇼핑 공간
(1) 경쟁우위요소의 변화
(2) 국내업체들의 복합화 추세
6. 글로벌화 추진
(1) 유통업의 국제
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