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마케팅의 정의
Ⅲ. 마케팅의 종류
1. 기업마케팅
1) 제1절 기업의 미시환경(The Company`s Microenvironment)
2) 제2절 기업의 거시환경(The Company`s Macroenvironment)
2. CRM마케팅
3. 스포츠 마케팅
Ⅳ. 마케팅의 성공 전략
1. 친절화
2. 청결화
3. 고급
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전략적 제휴
5. 서비스 실패 & 서비스 회복
① SM ; 동방신기 해체
(1) 서비스 실패 발생원인
(2) 서비스 회복 전략
(3) 서비스 실패의 영향
② Y.G ; G-Dragon
(1) 지드래곤 표절시비
(2) 지드래곤 공연 선정성 논란
(3) 지드래곤 표절시비에 대
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서비스 - 전홍진, 신정, 2008
브랜드에겐 스토리가 힘이다 - 브랜드스토리 랜드, 다산북스, 2008
패밀리 레스토랑 서비스 품질 - 서진우, 한국학술정보, 2007 1. Introduction
2. 외식 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 서비스경영 분석
5. 향후 개선방안
6.
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빕스’
3.1) 빕스 소개
3.2) S W O T 분석
3.3) 아웃백의 4P분석
3.4) S T P 분석
3.5) Marketing 전략
3.6) 성공요인
3.7) 미래목표
Ⅲ. 결 론 : 두 기업 경쟁구도와 향후 방향
4. 경쟁사 VIPS의 위협
5. 빕스추격에 대한 아웃백의 대응전략
6. 요약 및
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-2 고객 분석
Ⅱ-3 경쟁자 분석
Ⅱ-4 SWOT 분석
Ⅲ 마케팅 전략
Ⅲ-1 STP
Ⅲ-2 4P 전략
Ⅲ-3 VIPS의 현재전략 분석
Ⅳ 전략 제안
Ⅳ-1 빕스의 현재전략 강화 방안
Ⅳ-2 빕스의 스테이크 강화 전략
Ⅳ-3 고객 만족 및 잠재고객 유치 전략
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마케팅의 장점을 모두 살리기 위해서는 많은 회사들의 경우 조직의 구조와 기술들을 대폭 수정해야 한다
3) 도전3 : 고객수명 가치(Lifetime Customer Value)를 위한 예산설정 방법과 원칙의 개발
4) 도전4 : 통합 커뮤니케이션 프로그램의 관리
5) 도
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서비스 실패와 회복
10) 내부 마케팅
· 패밀리 레스토랑
· 패스트푸드
11) 물리적 증거
물리적 환경(Service scape)
기타 유형적 요소(Other Tangibles)
12) 가격전략
· 패밀리 레스토랑
· 패스트푸드
13) 프로
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NEC의 중국 휴대폰 시장 진출 실패
NEC 소개
본론 : 중국 휴대폰 시장 분석 및 진출 실패의 원인
중국 휴대폰 시장 분석
중국 휴대폰 시장 진출 실패의 원인
결론 : 문제해결을 위한 과제
SWOT 분석
문제 해결을 위한 전략
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서비스의 개념
2. 의료서비스의 개념과 의의
3. 의료서비스의 일반적 특징
4. 의료서비스의 품질과 유형
5. 고객만족에 관한 이론
6. 환자중심적 병원서비스의 개념
Ⅲ. 의료서비스의 품질 및 만족도에 위한 사례 조사
1. 조사의 설계
2.
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마케팅
고객관계 마케팅
내부 마케팅
CRS 마케팅
6. 크라제버거 마케팅 실패 요인 분석 및 평가
-고급화 마케팅, 매스티지 마케팅의 실패
-메뉴, 서비스 상품의 품질 관리 실패
-무리한 사업확장의 실패
7. 크라제버거 향후 발전 전략
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