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해 비교검색을 해야하는 일이 줄어들게 된다. 또한 CRS와 온라인 예약시스템간의 규정연동이 이루어져 양 시스템이 완벽하게 인터페이스 되어야 한다. CRS상에 filling되는 요금규정이 온라인 예약시스템에도 실시간으로 반영되어야 소비자들이
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전망
연 도
이용률(%)
1981
69
1983
85
1985
90
1987
95
1989
95
1991
96
자료 : Dennis L. Foster, 1994, Travel & Tourism, Singapore
McGrawHill, 228∼229.
표 미국 여행사의 CRS 이용률
세계 주요 국가의 여행사 이용률을 보면 전체적으로 항공산업이 발전한 지역의 여행사가
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CRS인 토파즈를 가동시켜 대형 CRS체제 구축을 위해 준비하였다. 또 일본항공과 CRS 동맹을 맺어 지역 공동 CRS 블록화를 시도하고 있다. 그러면서도 미국이나 유럽의 CRS산업에 대한 대응방안으로 자체 개발노력을 보였으나 개별적 대처에 대한
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CRS인 아티스(ARTIS)를 개발하여 운영하였다. 그러다 1990년 국내 항공사 최초로 가정예약시스템을 개발 1991년에는 동남아시아 9개 항공사의 중립 CRS인 ABACUS와 제휴하여 금호아시아나그룹의 “아시아나 애바카스” 라는 별도 법인에서 서비스를
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CRS의 분포상황이나 시장점유율면에서는 67%로 앞서고 있고, 따라서 이를 유지하기 위한 전략을 구사
<집중화 전략>
특정시장특정구매자집단인 아시아나항공 구매고객의 예약을 ABACUS를 통해서 하는 집중화 전략을 구사
운영전략
-대체로
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