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e-CRM이란 무엇인가
제2장 e-CRM과 CRM의 비교
제3장 e-CRM의 운용목적
제4장 비즈니스 모델과 e-CRM
제5장 e-CRM 모델의 분류
제6장 e-CRM 경영혁신전략 수립
제7장 e-CRM 솔루션 구축 프로세스
제8장 e-CRM 수익성의 제고 방안
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모델은 중개의 성격을 가지고 있기 때문에 기업간의 의견 조정 등 미숙했던 중개자로서의 운영능력을 키우도록 한다.
② 중기전략 ( 3~4년 이내 ) : 성장단계
단기전략을 통해 안정을 찾고 내실화를 다진 다음, 예카 사업에 재도전하여 인터넷
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모델이기도 하다. 특히 현대차 대형 세단 최초로 후륜구동 방식을 적용한 것은 기존 모델을 뛰어넘는 품질의 차를 개발하기 위한 장치다. 제네시스의 성공 여부는 현대차가 프리미엄 메이커의 반열에 오를 수 있는지를 평가하는 가늠자가 될
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Model)}
2) 미래 신성장 산업으로서 이헬스 산업 육성
시범단지 구축을 통해 미래 신성장 산업으로서의 이헬스에 대한 관심 제고 및 발전모델을 제시한다(Healthcare 산업클러스터 구축(부산, 경기), 선박원격의료 시범사업 등). 원격진료 및 전자의
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e-비지니스 컨설팅
ㆍe-CRM 솔루션 구축 프로젝트 수행
ㆍ기존고객에 대한 로열티 제고
ㆍ고객접촉에 경로의 다양화를 통한 고객우호성 증대
ㆍ기타 자문과 이벤트 참여 등
참고문헌
○ CRM의 이론과 사례(한국능률협회, 한국 NCR CRM 컨설팅 그
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모델에 대해선 잘 만들어 달라는 글을 올렸다. 이에 소니는 이 글을 보고 추측이 아닌 현 상황에 대한 빠른 판단과 동시에 제품의 퀄리티를 한단계 더 높일수 있는 계기가 되고 고객 입장에선 다음 출시 된 모델을 샀을 때 내가 지적한 부분의
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E-비지니스”
5. 소니의 성공신화 재현의 노력
1) 경쟁에선 밀려난 소니의 현실
2) 화려한 부활을 위한 노력
3) 삼성전자전략을 배운다.
6. 소니사의 불황을 이기는 전략
1) 융합
2) 서비스 강화
3) 제품의 다기능성
5) 인터넷을 통한 경험의
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모델에 대한 명확한 이해 또한 부족한 현실이다. 무선인터넷의 활성화는 개별 주
체의 노력만으로 이루어 지지 않는다. 통신정책을 입안하는 정부, 무선통신을 실제로 전개하
는 이동통신 사업자, 사용자에게 우수한 컨텐츠를 제공하는 컨텐
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e-비지니스연구소. e-경영연구; 17-33
유비쿼터스 드림전시관 http://www.ubiquitousdream.or.kr
- 리포트를 마치며 조원들의 한마디 리플
: 전체적인 편집과 서론과 결론 부분을 맡았었다. 이번 리포트를 통해 어려운 부면도 있었지만 몰랐던 조원 친구
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e-비지니스 세미나, 4월 중국에서 관광과 IT에 관한 아시아태평양지역 컨퍼런스 등 관광과 IT와의 연계성을 강조하는 국제이벤트를 개최한다.
이밖에 관광위성계정(Tourism Satellite Account : TSA)에 관한 세미나 등 관광통계 관련 국제행사와 눈과
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