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GS샵은 우수 중소기업과 해외 시장에 동반진출을 하는 사업전략을 펴고 있다. 2011년 태국에서 개국한 GS샵의 합작 홈쇼핑사인 트루GS는 한국 홈쇼핑에서 인기가 검증된 중소기업 상품 위주의 판매 전략을 짰다.
GS는 해외시장을 공략함에 있어
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혹은 네트워크형 마일리지 통합 서비스 도입 1. 비즈니스 환경의 변화와 eCRM의 등장
2. eCRM의 등장과 CRM과의 관계
3. eCRM의 구축 및 활용
4. 클릭스트림 분석
5. 효과적인 eCRM 추진을 위한 고려사항
6. eCRM 구축의 기대 효과
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구축 방안과 고객관리 ( IT 도입 포함 )
5-1. LG텔레콤의 eCRM의 구축 Page 67∼68
5-2. LG텔레콤의 핵심활동의 통합과 CRM, eCRM의 구축 효과 Page 69∼71
5-3. eCRM의 가반이 되는 Datawarehouse의 구축
1) 인터넷 데이터웨어하우스 구축 Page
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홈쇼핑을 표방하고 당당하게 출사표를 던진 홈앤쇼핑은 드라마 PPL 등 탁월한 마케팅으로 인지도를 높여 가고 있다. 홈앤쇼핑은 사업초기부터 안정된 인적 인프라 및 최신 방송설비 구축을 바탕으로 공격적인 마케팅을 실시해 업계의 주목을
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홈쇼핑 방송을 통해 판매하거나, 온라인과 오프라인을 연계한 고객 프로모션 등을 진행할 방침이다.
GS홈쇼핑은 지난해 6월 일본 최대의 유통회사인 닛센과 전략적 제휴를 체결하고 닛센의 여성의류와 가구 등 인기 품목을 국내 고객에게 선
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eCRM 구축 실행 가이드」, 거름, 2000.
2. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2000.
3. 송현수,「e-CRM 구축과 운용 전략」, 새로운 제안, 2001.
4. 이유재,「서비스마케팅」, 학현사, 2004.
5. 김연형,「고객관계관리와 데이터마이닝」, 교우사, 2006
6.
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비용이 상대적으로 높음
주로 TM을 이용한 단순한 질의응답 1. eCRM의 정의 및 의의
1) eCRM의 등장
2) 기업의 고객관리 변화
3) CRM과 eCRM의 비교
2. eCRM의 필요성
3. eCRM의 사례
1) Dell Computer
2) yalge.com
4. eCRM 구축시 고려사항
5. 결론
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활성화
독자형 혹은 네트워크형 마일리지 통합 서비스 도입 1. 비즈니스 환경의 변화
2. eCRM의 등장과 CRM과의 관계
3. eCRM의 구축 및 활용
4. 클릭스트림 분석
5. 효과적인 eCRM 추진을 위한 고려사항
6. eCRM 구축의 기대 효과
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GS25)
4)홈쇼핑
현대홈쇼핑
롯데홈쇼핑
CJ홈쇼핑
[연예인 참여 PB상품 인기] [PB 상품, 홈쇼핑 내 점유율 상승]
3. PB 성장이 유통채널에 미치는 영향
1) 중간상 배제 효과 및 유통비용 절감
2) 유통의 제조업 지배
3) 소비자의 가치추구 구매
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eCRM
5. 고객 중심의 솔루션
6. 데이터와 관련용어 정의
7. DB마케팅의 쉬운 구현 사례와 원리
8. E-CRM의 구축과 실행 프로세스
9. CRM 필수 성공요건
10. 이메일 고객지원시스템 활용방안(Front-office)
11. CRM과 관련한 이슈들
Ⅲ. CRM
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