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알 수 있다. 따라서 판매자가 상품 구매 고객을 대상으로 하는 배송 전/후 알림 문자 또는 전화는 감동요인(E)의 성격을 가지는 것으로 판정 할 수 있다. ☉ Kano 모델에 입각한 구성요소
▶Kano 조사법 응답자료의 고객 기대 집계표
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- 등록일 2005.12.14
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경쟁에서 우위를 확보하고 유지해 나가기 위해서는 감동요인을 끊임없이 개발하고 실천하는 노력이 필요하다고 생각합니다. 1. 서비스 상품의 설정 및 Kano모델에 입각한 구성요소 제시
2. 질문 및 응답용 서식
3. 고객에 대한 조사결과
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- 등록일 2010.05.21
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모델을 제공하는 연극치료, 균형 회복!
** 효용성을 밝히기 위해서 정확한 연구를 통해 검증되어야 함.
다양한 환경, 다양한 대상으로 검사할 필요 有.
마지막 과제는? 홀로 있지 않아야 한다는 것!
여러 가지 예술적 치료들과 힘을 한데 합
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- 등록일 2013.03.26
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연구 모델
1) 제 1 부 심화 : 일반적인 탐색 활동의 단계
2) 제 2 부 심화 : 사고기능, 연구 방법, 태도의 집단훈련 활동
3) 제 3 부 심화 : 실제적인 문제에 관한 소집단별 전문적 연구 수행
2. 내용 습득 모델
3. 인식론적 개념 모형
Ⅸ. 향후
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연구하여 실시 해 볼 필요가 있다
-정신분열병의 재활과정은 상당한 시간을 요하므로 단기 집중 식 교육보다는 지속적이고 포괄적인 가족 교육적 중재전략이 필요하다.
-현재 가족교육에 대한 체계적인 접근과 이론적인 연구가 전무한 상황
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