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요소 4. CRM의 기대효과 및 국내 CRM도입의 문제점 5. CRM전략의 기대효과 및 성공을 위한 조건 6. CRM 적용사례 1) CRM 적용사례 :통신시장에서의 고객이탈방지 시스템 2) Temporary Help Agency 3) Clothing Retailer 4) Office Equipment Supplier 7. 고객
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  • 등록일 2007.02.08
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경쟁에서 우위를 확보하고 유지해 나가기 위해서는 감동요인을 끊임없이 개발하고 실천하는 노력이 필요하다고 생각합니다. 1. 서비스 상품의 설정 및 Kano모델에 입각한 구성요소 제시 2. 질문 및 응답용 서식 3. 고객에 대한 조사결과
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  • 등록일 2010.05.21
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고객기대 영업역량에 대한 기업교육학적 분석, 연세대학교, 2005 ⅱ. 김수곤, 학교노동교육과정개발 기초요구조사분석, 한국기술교육대학교, 2003 ⅲ. 김정환 외 2명, 디지털 환경에서 학술연구자들의 정보요구 및 이용행태에 관한 연구, 한국도
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  • 등록일 2013.07.25
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고객에까지 확대 적용된다. TQM에 있어서는 고객이 중심이요, 고객의 만족이 추진력이다. TQM의 요소에는 많은 부분이 있지만 그 중 3가지에 대해서 논하겠다. 고객중심 품질의 현대적 정의는 고객기대의 충족 내지는 초과만족에 모아지고 있
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  • 등록일 2007.04.30
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고객기대 영업역량에 대한 기업교육학적 분석, 연세대학교, 2005 박성미 / 기업에서 요구하는 직무수행능력에 대한 델파이 분석, 한국수산해양교육학회, 2008 백기훈 / 최근 기업에서 요구하는 리더와 리더십, 한국인사관리협회, 2008 이갑두 / 중
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  • 등록일 2013.07.24
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논문 215건

고객의 충성도를 향상시키려는 기업이 많아지고 있다. 고객에 대한 서비스 제공을 단지 비용으로 인식해왔던 과거 시각에서 벗어나, 고객에게 진정한 서비스를 제공함으로써 이를 기업 유지발전의 중요한 요소로 여기게 된 것이다. 서비스
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  • 발행일 2008.01.09
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요소 3. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략 제 3 절. CRM의 성공요소 제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과 제 5 절. CRM의 성공사례 기업 1. LG 캐피탈과 SK증권 2. 월간잡지 행복이 가득한집 제 3 장. 결 론 제 1 절. 결론 및 요약 제 2 절. 연구의
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  • 발행일 2007.04.04
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CRM 전략 제 3 절. CRM의 성공요소 제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과 제 5 절. CRM의 사례 1. LG 캐피탈과 SK증권 2. 한솔 CS클럽 제 3 장. 결 론 제 1 절. 결론 및 요약 제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제 # 참고문헌
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  • 발행일 2007.05.11
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기대효과 4. CRM의 구성요소 Ⅲ. CRM 정보 시스템 1. CRM 정보 시스템의 유형 2. CRM 솔루션 공급 업체 및 주요 제품 Ⅳ. CRM의 도입사례 1. 우리나라의 CRM 역사 2. 도입사례 Ⅴ. CRM 실패 사례의 요인들 1. 실패 사례 Ⅵ. 결론 1. CRM 도입실패
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  • 발행일 2010.02.22
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고객들의 기대 수준이 갈수록 크게 높아질 것이기 때문에 항상 고객들이 필요한 바를 찾아서 해결해주려는 적극적인 자세가 필요하겠다. 그러기 위해서는 무엇보다 이러한 네트워크 기술이 소비자들의 삶 속에서 어떤 역할을 하는지 정확하
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  • 발행일 2008.10.27
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취업자료 1,904건

고객과의 소통을 통해 신뢰를 쌓고, 문제 해결 능력을 극대화하여 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하는 것이 저의 목표입니다. 경남은행의 일원으로서 지역 사회에 기여하며 성장하는 모습을 보여드리겠습니다. 경남은행 고객상담
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  • 등록일 2025.04.02
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  • 직종구분 기타
고객지원팀에서 성공적으로 업무를 수행하기 위한 핵심 요소이며, 이를 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 고객과의 신뢰를 쌓고, 그들의 기대를 초과하는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다. AXA손해보험의 일원으로서 고객지
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  • 등록일 2025.04.06
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  • 직종구분 기타
고객 인터뷰와 설문조사를 통해 직접 피드백을 받기로 결정했습니다. 고객의 의견을 직접 듣는 과정은 시간이 걸렸지만, 그 결과 우리는 제품의 기능과 디자인에서 고객이 기대하는 요소를 발견할 수 있었습니다. 이 과정에서 고객의 요구를
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  • 등록일 2024.09.14
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  • 직종구분 일반사무직
고객과의 관계에서도 중요한 요소로 작용하며, 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하는 데 큰 도움이 됩니다. 고객의 의견을 존중하고, 그들의 입장에서 생각하는 태도가 영업에서의 성공적인 결과로 이어진다는 것을 잘 알고 있습니다.
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  • 등록일 2025.05.10
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  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
러한 다문화적 요소를 고려하여, 고객의 기대를 뛰어넘는 재무 솔루션을 제공할 것입니다. 또한, 한샘이 지속 가능한 성장을 추구하는 만큼, 환경 친화적인 재무 관리를 실현하기 위해 노력할 것입니다. 자원 절약과 효율적인 비용 관리를 통
  • 가격 3,000원
  • 등록일 2025.03.13
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  • 직종구분 기타
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