|
요소
4. CRM의 기대효과 및 국내 CRM도입의 문제점
5. CRM전략의 기대효과 및 성공을 위한 조건
6. CRM 적용사례
1) CRM 적용사례 :통신시장에서의 고객이탈방지 시스템
2) Temporary Help Agency
3) Clothing Retailer
4) Office Equipment Supplier
7. 고객
|
- 페이지 15페이지
- 가격 2,900원
- 등록일 2007.02.08
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
경쟁에서 우위를 확보하고 유지해 나가기 위해서는 감동요인을 끊임없이 개발하고 실천하는 노력이 필요하다고 생각합니다. 1. 서비스 상품의 설정 및 Kano모델에 입각한 구성요소 제시
2. 질문 및 응답용 서식
3. 고객에 대한 조사결과
|
- 페이지 6페이지
- 가격 1,000원
- 등록일 2010.05.21
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
고객기대 영업역량에 대한 기업교육학적 분석, 연세대학교, 2005
ⅱ. 김수곤, 학교노동교육과정개발 기초요구조사분석, 한국기술교육대학교, 2003
ⅲ. 김정환 외 2명, 디지털 환경에서 학술연구자들의 정보요구 및 이용행태에 관한 연구, 한국도
요구 기업요구, 정보요구 교육요구, [요구, 요구 개념, 요구 발생, 요구 분석, 정보요구, 기업요구, 교육요구, 노동요구]요구의 개념, 요구의,
|
- 페이지 17페이지
- 가격 7,500원
- 등록일 2013.07.25
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 있음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
고객의 기대를 이해하고, 고객이 요구하는 상품을 개발하여야 하며, 적정한 상품을 적정한 시기에 적정한 가격으로 자동으로 발주할 수 있는 체제를 갖추는 것이 중요하다.
2) 가격결정요소
고객의 기대(상품품질, 스타일, 디자인 그리고 독자
|
- 페이지 11페이지
- 가격 1,800원
- 등록일 2019.11.12
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|
|
고객에까지 확대 적용된다. TQM에 있어서는 고객이 중심이요, 고객의 만족이 추진력이다.
TQM의 요소에는 많은 부분이 있지만 그 중 3가지에 대해서 논하겠다.
고객중심
품질의 현대적 정의는 고객기대의 충족 내지는 초과만족에 모아지고 있
|
- 페이지 15페이지
- 가격 6,500원
- 등록일 2007.04.30
- 파일종류 한글(hwp)
- 참고문헌 없음
- 최근 2주 판매 이력 없음
|