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crm현황 2. 경영패러다임의 변화와 CRM의 등장 및 중요성 3. CRM을 구성하는 요소 4. CRM의 기대효과 및 국내 CRM도입의 문제점 5. CRM전략의 기대효과 및 성공을 위한 조건 6. CRM 적용사례 1) CRM 적용사례 :통신시장에서의 고객이탈방지
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  • 등록일 2007.02.08
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고객관계 유지 1) CRM 도입을 고객의 중요성을 재인식하는 계기로 활용. ① CRM 도입시 효율적 고객관리, 매출 증대 등의 표면적 성과 외에 기업이미지제고, 프로세스 혁신 유발, 종업원 의식변화 등이 가능. ② 앞으로 기업은 고객의 의도(intentio
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고객관계관리 전략이 성과를 이루기 위해서는 실행에 필요한 사람, 조직구조, 시스템 그리고 조직문화 등에 대한 체계적 분석과 준비가 선행되어야 한다. 기업이 CRM 하면 투자와 관련지어 고려하는 시스템 구축과 설계는 위의 중요한 실행 요
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  • 등록일 2008.10.06
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고객관계 유지 1) CRM 도입을 고객의 중요성을 재인식하는 계기로 활용 ① CRM 도입시 효율적 고객관리, 매출 증대 등의 표면적 성과 외에 기업이미지 제고, 프로세스 혁신 유발, 종업원 의식변화 등이 가능 ② 앞으로 기업은 고객의 의도(intention
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  • 등록일 2003.10.23
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CRM
변화 없이 단순히 정보시스템을 도입할 경우 CRM 도입은 실패로 끝나게 됨 ② CRM 시스템이 고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선 ㆍ데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분석된 데이터를 어떻게 해석하고 활용할 것인가
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  • 등록일 2012.03.13
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논문 465건

고객관계 유지 1) CRM 도입을 고객의 중요성을 재인식하는 계기로 활용 ① CRM 도입시 효율적 고객관리, 매출 증대 등의 표면적 성과 외에 기업이미지 제고, 프로세스 혁신 유발, 종업원 의식변화 등이 가능 ② 앞으로 기업은 고객의 의도(intention
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  • 발행일 2007.05.11
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고객관계 유지 1) CRM 도입을 고객의 중요성을 재인식하는 계기로 활용 ① CRM 도입시 효율적 고객관리, 매출 증대 등의 표면적 성과 외에 기업이미지 제고, 프로세스 혁신 유발, 종업원 의식변화 등이 가능 ② 앞으로 기업은 고객의 의도(intention
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CRM, 개념에서 활용까지」, LG주간경제, 2000.10.25. 2. 이상민,「인터넷시대의 고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000. 3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000. 4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997. 5. 박찬욱,「한국적
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  • 발행일 2010.02.22
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고객들의 요구가 더욱 다양 해 지고 복잡해져 어떻게 하면 CRM을 통하여 고객들의 요구를 1. 서론 2. 본론 2.1. CRM의 개념 2.2 CRM의 배경과 특징 2.3. CRM의 목적 2.4. CRM의 기대효과 3. 금융기관 CRM 3.1 금융기관 CRM 구축 배경 및 중요성
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  • 발행일 2010.02.24
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성과에 영향을 미치는 요인에 대한 연구, 창원대학교 대학원 경영학 박사학위논문 목 차 Ⅰ. 서론 2 Ⅱ. ERP(전사적자원관리)의 등장배경 2 Ⅲ.ERP(전사적자원관리)의 발전 과정 5 Ⅳ. ERP(전사적자원관리)의 특징 6 Ⅴ. ERP(전사적자원관
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  • 발행일 2012.12.05
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취업자료 3건

관계 장녀 호주성명 鄭民河 호적관계 년 월 일 학력 및 경력사항 발 령 청 190o o oo 고등학교 졸업 190o o oo 대학교 신문방송학과 입학 190o o oo 同校 同科 졸업 190o o oo 광고편집대행사 AB사에 입사 사보 제작, 광고전단, 카탈로그 제작 등 담당 190o o
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  • 등록일 2003.10.07
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관리 Quality is what the customer says it is! 3년 이내 자신보다 뛰어난 부하 2인 육성!! 동 축소브랜드 교체를 자극하기 판촉강화충성도가 높은 고객 요구 이용은 축소혁신계층을 구매자로 전환시키기 위한 강력 한 판촉판 촉충성도 유지를 위한 비용
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  • 등록일 2004.06.28
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성과증진 Ⅱ.사업계획서 작성 1.유의 사항 2. 사업계획 수립시 주의사항 Ⅲ.사업계획서의 구성 1. 요약 및 순서 2. 회사의 소개와 조직 3. 산업분석 ① 도전하고자 하는 사업의 분석 ② 목표시장
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  • 등록일 2004.06.24
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