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것이고 그에 따른 고객만족 또한 높아져서 소비자들의 재 구매와 충성고객의 비율이 높아 질 것이다.
<마케팅 전략론>
- PC 재 구매 의도에 대한
전반적인 서비스 품질과 고객만족에 대한 연구를
마케팅 전략에 기술 하시오 -
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PC통신서비스를 통한 가상소매업의 소비자만족요인에 관한 연구", 서울 대학교 석사학위논문, 1996.
노재범(1997), 삼성경제연구소, "인터넷 라운드와 기업의 대응"
모재성(2000) "인터넷 쇼핑몰에서의 재구매 결정요인에 관한 연구," 서울시립대학
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재구매의도에 관한 비교연구 : 의류/패션 제품 중심으로. 건국대학교 대학원 석사학위 논문.
7) 이아람. (2015). TV홈쇼핑 판매촉진 이용도가 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향. 동덕여자대학교 대학원 석사학위 논문.
8) 서지원. (2007). 소비
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재구매 의도에 영향을 미치는 요인에 관한 비교, 한국외국어대학교 일본연구소
이응권 외 1명(2003) - 모바일 커머스의 성공 요건, 한국전자거래진흥원
이응권 외 1명(2003) - 모바일 커머스의 소비자 서비스 향상 방안 연구, 한국아시아학회
채미
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PC게임방 ④공공장소 ⑤ 기타 ( )
4. 최근 6개월동안 인터넷 쇼핑몰을 이용하여 구매한 경험은?
① 없다 ② 1회 구매 ③ 2-3회 구매 ④ 4-5회 구매 ⑤ 6-10회 구매 ⑥ 11-20회 구매 ⑦ 20회 이상
5. 최근 6개월동안 인터넷 쇼핑몰을 이용하여 구매하였을
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PC게임방 ④공공장소 ⑤ 기타 ( )
4. 최근 6개월동안 인터넷 쇼핑몰을 이용하여 구매한 경험은?
① 없다 ② 1회 구매 ③ 2-3회 구매 ④ 4-5회 구매 ⑤ 6-10회 구매 ⑥ 11-20회 구매 ⑦ 20회 이상
5. 최근 6개월동안 인터넷 쇼핑몰을 이용하여 구매하였을
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