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사우스 웨스트 항공사의 사장 겸 COO 인 콜린 바레트는 이렇게 말했다.
\"기업에 있어서 제 1의 고객은 직원이다. \" 이 말은 무엇을 우리에게 시사하는 것일까? 즉, 인재를 소중히 여기는 기업만이 성장할 수 있다고 한다면 그것은 지나친 것일
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항공과 Sabena항공은, 북아메리카 항로에 대해 American Airlines과 전략적 제휴를 맺고 고객유지율(customer retention)을 높일 수 있도록 서비스 품질 향상에 그 역량을 집중하였다.
CEO Katz는 이렇게 말한다. “스위스항공은, 이미 미래의 성장을 위한 안
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항공기 엔진 사업부 - Cell 생산
기존에 밀링절삭기는 고가라서 공장 한가운데 설치하고 종업원들이 공동으로 이용 ->
워크아웃을 통해 각 작업장마다 밀링절삭기를 배치하여 모든 공정 끝나도록 함 ->
제품 생산 11주-> 7주 단축, 종업원
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미래경영아카데미, 2004
신동엽, 전략적 인적자원관리가 필요하다, 새로운 제도를 찾기보다 기본에 충실하자, 1998 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. Marriott Hotel의 인적자원관리 프로세스
2. Ritz-Carlton Seoul의 인적자원관리 프로세스
3. Seoul Plaza Ho
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항공
싱가포르항공 소개
스카이트랙스 ★ ★ ★ ★ ★
1972년, 말레이언 항공에서 독자적으로 싱가포르항공을 운영
창이 공항
≪ … 중 략 … ≫
사우스웨스트(Southwest) 항공사
연혁
▇ 1967년 Texas 주에서 설립
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사우스웨스트 방식 : (The)Southwest airlines way : using the power of relationships to achieve high performance」조디 호퍼 기텔 저, 황숙경 역, 물푸레(창현출판사) 2003.
9. 위기에 강한 사우스웨스트항공의 경영전략 : 조행만, 라이터스 2005.
10. (저가 항공사의)성공
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사우스웨스트항공 http://www.southwest.com/
서적
「위기에 강한 사우스웨스트항공의 경영전략」- 조행만 (라이터스, 2005)
「위기를 기회로 바꾼 ‘사우스웨스트항공’의 성공전략」 - 라이터스 (라이터스 편집부, 2006)
「사우스웨스트 방식」 - 조
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Southwest Airlines crazy recipe for business and personal success/케빈 프리이버그(이종인 역)/출판사 : 동아일보사
저가항공사의 성공스토리/함대영/출판사 : 가가원
사우스웨스트 방식(The)Southwest airlines way : using the power of relationships to achieve high performance/ 조
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통한 기업문화의 구축
2) 다양한 정보 제공
3) 가정을 보살피는 회사
3. 성공요인 및 위험요인
(1) 성공요인
1) 비용 차별화 전략
2) 인적자원경영
3) 다양하고 기발한 마케팅 전략
(2) 위험요인
4. 인적자원관리 모델
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항공사의 마케팅 전략을 팀 프로젝트 주제로 결정하게 되었다.
항공사 중에서 한국에는 도입된 지 오래 되지 않았지만 유럽, 미국 등에서는 일찌감치 생겨난 저가항공사, 저가항공사의 'Bible'이라고 불리는 미국의 사우스웨스트(Southwest Airlin
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