방통대간호관리 전략적간호관리 인간관계론 간호생산성

소개글

방통대간호관리 전략적간호관리 인간관계론 간호생산성에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 과학적 관리론과 인간관계론 비교
1) 과학적 관리론 개요
2) 인간관계론 개요
3) 과학적 관리론과 인간관계론 비교

2. 간호사들이 신명나게 일하게 하기 위해 필요한 견해 제시와 설명

1) 긍정적인 간호조직문화 형성
2) 간호사의 간호조직 정책 및 운영 참여
3) 자긍심을 높이는 커뮤니케이션
4) 환자와 통하는 커뮤니케이션

3. 간호생산성을 높이는 이론적 방안
1) 투입의 변화
2)관리 과정의 변화
3) 간호자원을 생산적으로 관리하기 위한 전략

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

있게 된다.
==QI 활동을 적극적으로 활용한다.
간호부 각 부서별, TFT 팀별 QI 주제를 선정하여 계속적인 질 관리 활동을 함으로서 변화하는 고객의 요구에 부응하고, 전반적이 병원서비스 평가에 대비하며, 간호부의 질적 향상을 통하여 병원 수익에 기여하고자 한다. 간호서비스 향상팀 QI 활동 결과 제작된 '고객접점응대법' CD는 전 직원 대상으로 교육, 서비스 마인드의 변화를 유도하며 타병원에서도 보내준다.
== 퇴원환자 전화방문서비스
'퇴원환자 전화방문 서비스'는 본원에서 치료 후 퇴원한 환자들에게 퇴원 후 환자 상태와 자가간호가 얼마나 잘 이루어지는지 등을 알아보며, 추후 외래 방문 일정을 알려주어 퇴원 환자에게도 지속적인 간호중재가 이루어지도록 하기 위함이다. 초기보다 비율이 더 높아지고 있으며, 앞으로도 '퇴원환자 전화방문 서비스'는 계속사업으로 진행시킬 것이며 이와 함께 본원 입퇴원 환자 간호서비스를 증대시켜 환자 만족도 향상과 병원 이미지 향상에 큰 도움이 될 것으로 본다.
2] 기타 전략
기타 다른 방법
== “생일축하 ”해요
간호사 2~3명이 짝을 지어서, 생일을 맞은 환우에게 즉석에서 노래를 해주고 (탬버린, 캐스터네츠 등을 활용하고 있다) 환자와 폴로라이트 즉석 사진을 같이 찍으면서, 환자와의 커뮤니케이션 향상에도 많은 도움을 주고 있다.
== 친절사례 발표회
병원 홈 페이지와 병원 내 게시판에 친절사례를 계시하고, 친절 직원에게는 따로 상장과 상금으로 표창하는 제도를 진행하여, 간호사의 사기 진작에 많은 도움이 되고 있다.
III. 결론
이상과 같이 간호 현장에서 적용할 수 있는 간호사의 업무 의욕 고취 방법에 대해서 알아본바, 가장 중요한 포인트는 간호사 본인이 책임 의식을 가지고, 업무에 몰두하는 것과 병원의 행정 차원에서의 간호사에 대한 전폭적인 경제적, 심리적 지지 활동이 필요할 것 같다. 이는 차후에도 계속해서 연구해 보아야 하는 중요한 문제일 것이다. 앞으로 연구가 더 활발히 진행된다며 간호 현장에서 간호사의 직장 이탈이나 이직을 많이 줄일 수 있을 것으로 기대해 본다.
IV. 참고문헌
염영희 외(2005) 간호관리학, 수문사
김인숙 외(2008) 최신간호관리학, 현문사
강윤숙 외(2007) 간호관리와 리더십, 현문사
이소우 외(2009) 간호이론의 이해, 수문사
지성애 외(2008) 간호관리학Ⅰ, 수문사
오석홍(2007) 조직학의 주요이론, 경세원
제프리 A. 피셔(2005) 21세기 한국사회와 의료 - 미래 의학, 동쪽나라
김영경(2005) 간호이론, 현문사
Parse, Rosemarie R(2000) 간호에 대한 새로운 조명, 현문사
박정호 외(2002) 신간호학개론, 서울대학교출판부
김정희 외(2003) 일반 간호사의 직무 스트레스 반응에 대한 결정 요인, 간호행정학회지
권혜진 외(2007) 의료기관내에서의 언어폭력에 관한 연구, 임상간호연구
간호생산성에 관한연구-관련변수의 검증을 중심으로
JKAN(대한간호학회지) 제24권 제4호, 1994.12, 584-596 (13 pages)

키워드

방통대간호관리,   전략적간호관리,   인간관계론,   간호생산성,   방통대간호관리생산성