[집단행동] 집단의 특성 집단의 경쟁과 협동 집단의 과제수행 지도력과 지도자 군중행동

소개글

[집단행동] 집단의 특성 집단의 경쟁과 협동 집단의 과제수행 지도력과 지도자 군중행동에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 집단의 특성
1. 집단의 정의
2. 집단의 성격
3. 집단의 의사소통망

II. 집단의 경쟁과 협동
1. 경쟁과 협동의 양상
2. 협동과 경쟁의 결정요인
3. 경쟁으로 인한 집단간 갈등의 해소

III. 집단의 과제수행
1. 사회적 촉진
2. 집단의 의사결정
3. 집단사고

IV. 지도력과 지도자
1. 지도력의 형성
2. 지도자의 유형
1) 공식적 지도자와 비공식적 지도자 2) 과업지도자와 사회적 지도자
3) 임명된 지도자와 선출된 지도자
4) 권위적 지도자와 민주적 지도자
3. 지도자의 특성
1) 외적 특성
2) 내적 특성

V. 군중행동

* 참고문헌

본문내용

강력한 지도자가 더 선호된다. 이는 방어적 귀인과 관련이 있는 것으로 보인다.
4) 권위적 지도자와 민주적 지도자
권위적 지도자는 상황을 불안하게 만들고 업적 위주로 나아간다. 그리고 집단구성원 수준이 낮을 때는 어울린다. 그러나 권위적 지도자들 중에서 독재하는 대통령들은 상황을 불안하게 만들기 위하여 구성원 수준이 높아지지 않도록, 대단한 업적을 만들기 위하여 애를 쓴다. 옛날부터 대단한 궁궐이나 건물들은 독재하는 왕 밑에서 이루어졌다. 민주적 지도자는 인간관계 위주로, 상황을 평안하게 하는 데 노력한다. 구성원 수준이 높을 때 지도력을 발휘할 수 있다.
두 지도자 유형 중에서 권위적 지도자는 반드시 나쁘고 민주적 지도자는 좋은 것이 아니다. 구성원의 의식수준과 상황에 따라 다르다.
(3) 지도자의 특성
지도자의 능력과 성품에 따라 집단의 과제수행이나 응집력 등은 크게 다르다. 따라서 우리는 어떤 사람이 우리가 소속한 집단의 지도자가 되느냐에 크게 관심을 갖는다. 우리는 지도자가 되는 능력이 어디에서 나오는 것인지는 알지 못한다. 그러나 지도자가 될 가능성을 높여 주는 몇 가지 특성은 알고 있다. 이를 외적 특성과 내적 특성으로 나누어 살펴보자.
1) 외적 특성
1/ 지도자가 되게 하는 개인의 행동특성 가운데 가장 주목되는 것은 발언량이다. 집단에서 발언할 기회가 많을수록 지도자로 선발되는 확률이 높다. 발언량은 발언자를 두드러지게 보이는 역할을 할 뿐만 아니라 발언자체가 지도자로서의 활동이므로 효과를 내는 것이다. 발언량과 관련하여 발언의 질도 중요하다. 발언내용이 일정한 질적 수준을 유지할 때 발언량이 지도자로서 의 선출을 좌우한다.
2/ 사회적 지위가 높은 지도자가 되기 쉽다. 사회적 지위가 중요한 것은 서로 모르는 사람들이 모인 집단에서 갈등을 최소화하면서 한 사람의 지도자에 합의할 수 있는 근거가 되기 때문이다.
3/ 집단구성원들의 의사소통망(communication network)에서 정보가 집중되는 위치에 있는 사람이 지도자로 선출될 확률이 높다. 이는 발언량과도 관련이 있다. 의사소통망의 중심에 위치하면 가장 많은 사람과 가장 자주 말을 해야 한다.
2) 내적 특성
1/ 도전적이며 지도력을 가지고 있어야 한다. 지도자는 미지의 세계에 도전하는 정신을 가지고 있다. 자신의 성공을 운명이나 행운으로 여기지 않고 적극적으로 도전한다. 그리고 지도력을 가지고 있어야 한다.
2/ 창의력, 포용력, 통솔력, 결단력이 있다. 남의 잘못을 허용하고 감싸주는 포용력과 구성원들을 이끝고 나가는 통솔력과 행동을 실천할 수 있는 추진력과 의사결정을 지혜롭게 내리는 결단력이 있다. 그리하여 구성원 모두 각자의 능력을 발휘하도록 한다.
3/ 미래에 대한 희망과 용기를 심어주어야 한다. 조직 구성원들과 함께 이룩하려는 목표, 희망을 세우고 함께 꿈을 향하여 노력해야 한다.
4/ 공과 사를 구분하고 물러날 때는 물러나는 것을 알아야 한다.
5/ 직무수행과 관련된 전문적 능력, 기술과 인간관계기술을 갖추어야 한다.
6/ 조직능력과 우수한 학습능력, 시간관리 능력을 지녀야 한다. 변해가는 사회에서 빠른 정보를 흡수해 실력을 쌍아야 한다.
7/ 집단전체의 목적과 개인의 욕구 사이에 오는 갈등을 해결해야 하며, 난관을 틀고 나갈 수 있도록 지도자 자신의 철학을 정립해야 한다.
8/ 보호자 정신이 있어야 한다.
V. 군중행동
우리는 예비군 훈련에 가보면 평소에 점잖고 사회적 지위도 높은 사람들이 듣기 거북한 욕설도 자주 하고 주변을 지나는 젊은 여성에게 농담하는 장면을 때때로 목격한다. 또한 평소에 학구적이고 성실한 대학생들이 교내외 문제로 시위를 할 때 교수에게 험함을 하거나 기물을 파괴하는 것도 가끔 볼 수 있다. 이처럼 사랑들이 집단에 휩쓸려서 혼자 있을 때는 생각조차 못할 극단적이고도 비이성적인 행동을 저지르는 경우가 있다. 이러한 행동을 군중행동(mob behavior)이 라고 한다.
군중행동의 심리적 특성을 처음으로 연구한 사람은 Le Bon(1895)이다. 그는 사람들이 군중을 형성하면 이성을 잃게 되어 한 사람의 정서가 집단으로 피지기 때문에 동일하게 느끼고 행동하는 경향이 있다고 하였다. 그는 이러한 현상을 사회적 전염(social contagion)이라 하였다.
사회심리학자들(Festinger, Peptone & Newcomb, 1952; Zimbardo, 1970)은 Le Bon의 이론을 현대화하여 몰개성화(deindividuation)란 새로운 개념으로 군중행동을 설명한다. 몰개성화란 사람들이 군중을 이루면 자신의 개인적 정체(identity)를 상실하고 익명의 상태로 집단 속에 융합되는 것이다.
몰개성화의 주요한 특징은 개인적 책임감의 상실과 처벌 가능성의 감소를 인지하는 것이다. 개인이 주체성과 책임감을 상실하고 또한 처벌에 대한 위협도 감소하면 불법적인 폭도행동을 일으킬 수 있으며 충동적 행동도 억제하기 어렵게 된다.
군중행동을 몰개성화만 가지고 설명하기 어려운 부분도 있다. 군중행동은 설득력이 강한 사람의 설득에 의해서 일어날 수 있다. 1978년 가이아나의 존스타운에서 벌어진 집단자살은 집단구성원들의 강한 신념과 지도자의 카리스마가 합쳐져서 생긴 사건이다.
군중행동이 사회적으로 역기능만 하는 것이 아니라 순기능을 하는 측면도 간과할 수 없다. 집단의 영향을 받게 되면 사회적으로 가치 있고 바람직한 행동을 촉진할 수 있다. 예를 들면 구호나 모금활동들이 집단적으로 이루어지면 여러 사람으로 하여금 각자가 구호나 모금활동에 참가하도록 만드는 촉진기능도 할 수 있다(이수원 외, 1986).
* 참고문헌
교육심리학 : 학습심리학 / 이웅 저 / 한국교육기획 / 2009
발달심리학 / 곽금주 저 / 학지사 / 2016
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
아들러 인생방법 심리학/알프레드 아들러 저, 한성자 역/동서문화사/2017
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003

키워드

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