삼성전자서비스 기출면접5개년+꿀팁[최종합격!]

소개글

삼성전자서비스 기출면접5개년+꿀팁[최종합격!]에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 면접경험&꿀팁

2. 실제 면접기출 5개년(2017~2021) 인성 + 직무

본문내용

있는가?
20
블랙컨슈머 대응법에 대해서 말씀해 주세요.
21
운전실력은 어떠한가?
22
삼성의 휴대폰을 40대-50대에 판매한다고 가정했을 때 어떤 전략을 가지고 판매해야하는가?
23
삼성과 애플 중 현재 당신이 사용하고 있는 휴대폰은 무엇인가?
24
내가 생각한 고객 응대법은 무엇 입니까?
25
업무에서 가장 필요한 역량이 무엇인지?
26
기계제품에대해 어떻게 잘다루는가?(엔지니어)
27
삼성전자서비스의 발전방향에 대해서 말해주세요,
28
삼성전자서비스의 문제점은 무엇인가요?
29
서비스센터를 방문했을시, 서비스를 받을 때 불편했던 점이나 개선할 점을 말해주세요.
30
영어 사용 할 수 있는지?
31
수리가능한 제품군 및 경력이 어떻게 되는지?(엔지니어)
32
고객상담 업무에 대해서 어떻게 생각하는지?
33
휴대폰에 관심이 있었나요?
34
일을 할때 어떤 역할을 하시나요?
35
서비스업에 대해 어떻게 생각하는가?
36
대학 전공이랑 무관한 직종인데 괜찮은지?
37
고객만족이란 무엇이라고 생각하는지?
38
CS관련 교육을 받아본 적이 있는지?
39
아날로그와 디지탈의 차이를 설명하시오.(엔지니어)
40
220볼트와 100볼트 중 어느 것이 효율이 좋나?(엔지니어)
41
AS에대해아는점을 말해보세요.
42
부당한 고객의 요구에 어떻게 대처할 것이며,해결은 어떻게 할 것인가?
43
사람상대하는거많이해보셨나요?
44
클레임 고객은 어느때나 일어날수있다 어떻게 상담을 할것인가?
45
어떠한계기로 이 업종에 도전하게되었는가?
46
전화업무 해본적 있는지?
47
친구들사이에서 삼성전자서비스의 이미지는 어떠한가?

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