논문-인터넷 경매를 통한 소비자 피해의 예방 및 피해구제에 대한 연구
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소개글

논문-인터넷 경매를 통한 소비자 피해의 예방 및 피해구제에 대한 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 이론적 배경

1. 인터넷 경매의 개념
2. 인터넷 경매의 구성요소
3. 인터넷 경매의 종류
4. 인터넷 경매의 등장배경
5. 인터넷 경매의 특징
6. 인터넷 경매 시장 동향
1) 인터넷 경매 시장의 현황
2) 세계 주요 인터넷 경매 기업
3) 국내 인터넷 경매 기업
7. 인터넷 경매 소비자 피해, 피해구제 현황
1) 인터넷 경매 소비자 피해 현황
2) 품목별 소비자 피해 현황
3) 피해 유형별 소비자 피해 현황
4) 인터넷 경매 상담ㆍ피해 소비자의 판매자/구매자 비율

Ⅲ. 소비자 피해 사례

Ⅳ. 인터넷 경매 이용실태
1. 개인정보보호 시스템 미비
2. 계약질서 문란, 이용약관 미비
3. 상품 가격의 적정성 의문

Ⅴ. 소비자 피해구제

Ⅵ. 소비자 피해 예방책
1. 인터넷 경매 이용시 주의사항의 숙지
1) 인터넷 경매시 공통 주의사항
2) 구매시 주의사항
3) 판매시 주의사항
2. 인증마크제도
3. 에스크로 제도 확립
1)에스크로 제도란
2)에스크로 제도의 문제점
4. 후불제 확대

Ⅶ. 결론 및 제언

Ⅷ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
지난 3년간 전자상거래 규모는 3배가 증가하였고 그로 인한 소비자 피해 상담 건수는 5배가 증가하였다고 한다. 인터넷을 통한 전자상거래가 활성화되고 나날이 그 규모가 확대되면서, 소비자 자신이 능동적으로 거래하고자하는 욕구에 부합하는 경매사이트가 등장하였다. 인터넷 경매는 C2C(Consumer to Consumer)의 가장 대표적인 거래방식으로 소비자가 판매자가 될 수 있고, 판매자가 소비자가 될 수 있다는 특징을 가지며, 편의를 추구하는 인터넷 세대에게 각광받고 있다.
우리나라는 인터넷 인구의 31%가 전자상거래의 경험이 있는, 전 세계에서 두 번째로 전자상거래가 활성화된 국가인 것으로 나타났는데 이러한 결과는 정보통신강국이라는 우리의 위상을 당당하게 보여줌과 동시에 이제 전자상거래의 급성장 이면에 발생할 수 있는 문제점들을 꼼꼼히 돌아보고 그에 따라 관련 법규를 정비하고 소비자 정보제공에 힘써야 할 시점임을 인식하게 한다.
인터넷 경매 관련 소비자 피해를 분석한 결과 ‘인터넷 경매 업체의 대금중개서비스’를 거치지 않은 ‘개인간 直거래’에서 피해 발생이 많은데 이같은 경우에는 판매자 또한 개인이기 때문에 민사상의 문제가 되므로 소비자보호법으로는 구제 받을 방법이 전무한 형편이다.
따라서 본 논문은 인터넷 경매의 전반에 대해 짚어보고 인터넷 경매로 인한 소비자 피해사례를 통해 소비자 보호의 차원에서 보완되어야 할 과제를 모색하고자 한다.
Ⅱ. 이론적 배경
1. 인터넷 경매의 개념
인터넷 경매란 판매자와 구매자가 인터넷상에서 서로 거래를 할 수 있도록 거래의 장을 마련해 두고 판매자의 상품정보를 사이트에 소개하여 구매자와 거래를 주선하고 그에 따른 수수료를 수입원으로 하는 중개형태이다. 이러한 방식의 거래에서는 가격이 공급자가 아닌 수요자에 의해 결정되고 가격이 탄력적으로 움직이면서 시장 거래가 보다 효율적으로 이루어지게 된다. 거래 비용이 절감되는 장점을 지닌 경매 방식이 인터넷의 보급과 전자상거래의 활성화가 본격화되면서 인터넷에 도입된 것이 인터넷 경매라 할 수 있다. 인터넷 경매는 판매자와 구매자의 입장에 모두 설 수 있는 소비자들간의 직거래이므로, 피해가 발생하는 경우 구제를 받기가 쉽지 않다.
2. 인터넷 경매의 구성요소
옥션을 예로 들어 인터넷 경매의 구성요소를 살펴보면 판매자와 구매자의 매개자의 역할을 하는 것이 옥션이며 상품과 경매절차, 매매규칙에 따라 거래가 이루어지는 것을 알 수 있다.


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  • 페이지수28페이지
  • 등록일2006.09.13
  • 저작시기2006.6
  • 파일형식한글(hwp)
  • 자료번호#363907
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