E-MART의 물류 시스템

목차

■ 서 론
1. 여 는 글
▶E-MART 선정의 이유
▶E-MART(신세계) 연혁
▶업체 현황
▶성과
1)국내 최대의 점포 수
2)안정적인 재무적 성과

■ 본 론
1. E-MART 물류의 특징
▶소터기, EDI, POS, CAO
1)소터기 : Sorting Machine, 상품분류기
2)EDI : Electronic Data Interchange, 전자문서교환
3)POS : Point Of Sales, 판매시점관리
4)CAO : Computer Assisted Ordering, 자동발주시스템
▶EAN-14 바코드 : 표준 물류 바코드
1)코드 체계
2)코드설정방법
3)E-MART 도입사례
▶물류 센터와 물류 시스템
1)물류센터 구축취지 및 전략
2)물류센터의 개요
3)E-MART의 물류 도입 단계
4) E-MART DRY부문 물류의 강점
5) E-MART WET부문 물류의 강점
▶유통 연수원
2. E-MART vs HOME PLUS
▶RFID에 대한 입장
1)RFID란?
2) E-MART
3)HOME PLUS
▶물류센터 운영방식의 차이
1)E-MART 물류 센터
2)HOME-PLUS 물류 센터

■ 결 론
▶RFID의 도입
<RFID의 기대효과>

<참고자료>

본문내용

분량에 달한다.
한편 특이한 것은 협력업체에서 센터를 경유해 점포로 배송하는 비율이 60%에 불과하고 40%는 협력업체에서 곧바로 점포로 배송하는 직송방식을 채택하고 있다는 것이다. 이것은 통합 물류센터를 운용하는 삼성-테스코에서도 직송방식은 19% 미만이 된다는 점에서 대조적이라고 할 것이다
2)HOME-PLUS 물류 센터
삼성-테스코의 목천 물류센터는 동양최대규모 및 테스코사 최대 규모를 자랑하는 대형 물류센터이다. 앞으로의 점포 확장에 대비한 측면이 고려되었다. 각종 최첨단 시스템들이 갖추어져 있는 것은 물론이지만 무엇보다 공급업체와 협업관계 속에서 비용절감을 이루겠다는 철학을 바탕으로 세워졌다는 점에서 의의를 갖는 것으로 보인다.
삼성-테스코 측은 할인점 업체 간의 가격경쟁에서 제조업체에게 손실을 전가하는 방식에서 탈피하겠다고 한다. 일단 제조업체의 입장에서는 여러 센터가 아닌 한 곳으로만 납품하면 되기 때문에 비용절감이 이루어진다. 이 밖에도 협력업체의 편의를 위한 여러 시스템들이 가동되고 있다.
첫 번째는 Drop&Drive 시스템이다. 본사의 발주시스템과 연계하여 어느 점포로 출고될지 사전에 결정된 Cross Docking 제품들은 3단 텔레스코픽 컨베이어를 거치면서 매입 처리가 이루어지기 때문에 협력업체는 납품 시 검수나 입고 확인을 위해 대기할 필요 없이 본사로 되돌아갈 수 있다. 또한 신축성 컨베이어 벨트가 차량 안으로 들어갈 수 있도록 하여 하차작업의 편의를 돕는다.
두 번째는 역배송 체제이다. 제조업체가 용차를 통해 물류센터에 입고하는 방식이 아니라 유통업체에서 점포 배송을 마친 트럭을 돌아오는 길에 제조업체 공장에 들르게 하여 그 날 납품할 제품을 가지고 오는 체제이다.
마지막으로 공동 순회 집화 체제이다. 역배송체제가 주로 대형 업체들과 이루어지는 배송체제라면 공동 순회 집화 체제는 중소업체들과의 협력시스템이다. 중소업체들은 유통업체의 소량 입고 요구에 따르는 번거로움을 해소할 수 있으며 삼성-테스코의 입장에서는 납품업체가 몰려 빚어지는 혼잡과 공차를 방지할 수 있다.
■ 결 론
▶RFID의 도입
현재 E-Mart의 물류시스템이 선진화를 이루었다고 자부하기에는 소비자가 겪는 불편은 크다. E-Mart의 가장 손꼽히는 불만으로 자리 잡은 오랜 계산 대기시간, 넓은 매장에서의 상품정보 및 상품 찾기의 어려움, 상품로스로 인한 손실 등이 시급히 해결되어야 할 과제이다. 이에 대한 해결방안으로 무선주파수인식(RFID) 방식을 적용한 시스템의 개발이 위의 언급된 문제점들의 해결책을 찾을 수 있지 않을까 한다. 현재 할인점 이용고객들의 가장 큰 불만 중 하나가 물건을 고른 후 대금지불까지 걸리는 지루한 시간이다. 대부분의 유통점들이 이러한 고객 불만을 해소하기 위해 다양한 아이디어로 노력하고 있지만 현재의 바코드시스템을 활용한 판매시점관리(POS)시스템으로는 역부족이다. 따라서 창고관리와 매장관리에서 궁극적으로는 소비자의 편리한 쇼핑에 RFID가 활용될 것으로 보고 있다. 각 상품에 부착된 RFID 태그를 리더가 읽으면 1∼2초만에 쇼핑 카트 속의 모든 제품을 바로 결제할 수 있으며 이는 고객의 대기시간을 수직적으로 줄여줄 수 있는 유비쿼터스 쇼핑의 모습이다.

많은 분야에서 RFID를 사용하고 있지만, 특히 이를 가장 잘 활용할 수 있는 분야는 바로 유통물류이다. 공정자동화, 물류비용절감, 자재관리효율화, 인력절감, 고객 편의제공 및 고객관리정보의 중요성이 증가하면서 상품의 위치를 추적할 수 있는 기능 등을 갖춘 RFID가 대안으로 떠오르고 있다.
유통물류분야에서 RFID가 도입되면 Muti-tag reading으로 상품인식에 소요되는 시간인력을 절감하는 것은 물론, 유통물류의 자동화, 고속화로 기업물류비가 절감되는 효과를 얻을 수 있다. 또한 바코드에 비해 입력정보량이 수천 배가 늘어날뿐더러, 공급체인상의 생산부터 소비까지의 정보추적이 가능해져 제조기업의 제품기획, 생산관리, 판매관리에 소비자정보를 반영할 수 있게 된다. 이에 따라 수요예측이 용이해져 제품생산과 마케팅의 효율성의 제고된다. 소비자입장에서는 구입에서 결제까지 one-stop shopping이 가능해지므로 그만큼 쇼핑하기가 편해지는 것이다.
유통물류에서 RFID를 도입하면 재고관리, 발주 등의 자동화가 가능해지므로 사람이 피킹할 때 생기는 오류를 방지할 수 있어 로스율은 줄어들면서 효율성이 향상되고, 생산자 측면에서는 상품에 대한 추적이 가능하므로 배송 도중 생길 수 있는 손실을 막을 수 있다. 그리고 매장에서도 가격관리나 품절 방지가 수월해지는 장점이 있다. 즉 매장에 RFID를 설치하면 눈으로 확인하지 않고도 유효기간이 지난 제품을 골라내고 제조업체가 할인점에 납품한 제품이 잘 팔리는지 여부를 알아서 점검한 뒤 수시로 채워 넣을 수 있는 것이다.
이에 따라 RFID를 도입하거나 도입할 예정일 유통업체가 늘고 있으며, 특히 세계 최대 유통업체인 월마트가 2005년까지 물류센터, 집배송 센터에 RFID를 도입하기로 결정하는 등 RFID로 바코드를 전면 대체하기로 결정해, 경쟁 유통업체나 납품사인 제조업체들도 관련 기술을 확보하기 위해 나서고 있는 실정이다. 월마트는 RFID의 도입으로 전체 매출액 대비 10%에 이르는 물류비가 6~7%까지 절감할 것으로 예상하고 있다. 이러한 흐름과 관련하여 E-mart도 선진 물류시스템 구축을 위한 RFID 도입을 신중히 고려해 보아야 할 것이다.
<참고자료>
l. 문헌
장사를 잘하려면 이마트를 배워라 (박종현 / 무한 / 2004년8월)
물류용어사전 (운송신문사 / 운송신문사 / 2004)
ll. 웹사이트
http://emart.shinsegae.com (신세계닷컴)
http://www.emart.co.kr (E-MART 인터넷 쇼핑몰)
http://www.ulogistics.co.kr (물류매거진)
http://job1.kyunghee.ac.kr (경희대학교취업지원처)
http://www.joins.com (중앙일보)
http://www.korcham.net (상공회의소 홈페이지)
lll. E-MART 시화 물류 센터

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