[졸업논문]국제회의 산업도시로서의 성공을 위한 제주지역 컨벤션산업 육성방안에 관한 연구

소개글

[졸업논문]국제회의 산업도시로서의 성공을 위한 제주지역 컨벤션산업 육성방안에 관한 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 컨벤션산업에 관한 이론적 고찰
1. 컨벤션의 개념 및 유형
2. 컨벤션산업의 구성요소
3. 컨벤션산업의 특징 및 발전 요인
4. 컨벤션산업의 파급효과

Ⅲ. 제주지역 컨벤션산업의 현황 및 문제점
1. 제주지역 컨벤션산업의 현황
2. 제주지역 컨벤션산업의 문제점

Ⅳ. 제주지역 컨벤션 산업의 SWOT분석
1. 강점(strengths)
2. 약점(weaknesses)
3. 기회(opportunities)
4. 위협(threats)

Ⅴ. 국제회의 산업도시로서의 성공을 위한 제주지역 컨벤션산업 육성방안
1. 제주 컨벤션산업 육성을 위한 기본방향
2. 제주 컨벤션산업 육성을 위한 세부 추진방안

Ⅵ. 결론

본문내용

대한 잘못된 이해와 접근 방법으로 도민주가 참여하는 주식회사 형태로 출범하면서 운영 수익을 창출해야 하는 부담을 안게 되었다.
즉, 제주관광 활성화를 위한 기반시설이기 보다는 주주들의 이익을 실현해야 하는 수익 시설이 된 것이다. 결국 센터 운영의 만성 적자는 주주들의 불만, 지역 여론의 따가운 눈총을 받게 되는 결과를 초래하였다.
컨벤션센터 운영의 활성화의 전제 조건은 우선 도민주 청산을 통해 컨벤션센터를 제주관광을 위한 기반시설로 명확히 하는 것이며, 운영 적자를 보완할 수 있는 수익 사업을 발굴하는데 있을 것이다.
도민주 청산은 도ㆍ시ㆍ군이 통합되는 제주특별자치도가 이루어진다면 그 해결책이 나올 것으로 보이지만, 수익사업에 대해서는 그 동안 외부 용역을 통해 면세점, 카지노 사업 등이 제시됐었으나 주변 상황을 이유로 실현되지 못하는 상황임이다.
국내ㆍ외 컨벤션시장 역시 무한 경쟁시대로 돌입하면서 보다 체계적이고 공격적인 컨벤션산업 육성책이 제주도에 요구되고 있다.
아시아권에서는 일본, 한국, 싱가포르, 홍콩 뿐만 아니라 최근에는 중국이 급속한 경제 성장과 함께 컨벤션 산업에 보다 많은 관심을 보이고 있으며, 국내 지자체들도 컨벤션산업 활성화를 위한 다각적인 노력을 기울이고 있다.
이러한 상황에서 제주국제컨벤션센터가 경쟁력을 갖추기 위해서는 다음과 같은 내ㆍ외부적 여건이 개선될 필요가 있다고 본다.
첫째, 컨벤션 마케팅이 체계적으로 이루어질 수 있는 시스템을 구현해야함. 지난번 제주컨벤션뷰로가 출범하면서 제주국제컨벤션 센터의 마케팅 업무를 수행하고 있으나 이전에 비해 크게 달라진 모습을 보여주지 못하고 있음. 특히 컨벤션 목적지의 결정은 충분한 시간을 두고 사전에 이루어지기 때문에 지속적으로 시장의 움직임을 감시하면서 상황에 따라 체계적으로 대응할 수 있는 제주컨벤션뷰로의 적극적인 역할이 요구된다.
둘째, 컨벤션센터의 서비스 품질 향상을 위한 조직구조 개편, 임직원들의 전문성 확보, 근무여건이 개선되어야함. 컨벤션센터 서비스는 시설 임직원들이 생산해 내는 것이다. 그 임직원들의 서비스 능력이 최상이라면 최고의 서비스 품질을 만들어 내겠지만 그 반대라면 서비스 경쟁력을 잃게 되는 것이다. 또한 최고의 서비스 품질을 만들어 내기 위해서는 컨벤션 주관사의 욕구를 효과적으로 충족시킬 수 있는 조직구조 및 충분한 인원 확보가 요구됨. 그리고 최고의 서비스 품질은 최고의 인재가 그 기본이 되듯이 임직원들에 대한 지속적인 교육과 함께 충분한 동기부여가 될 수 있는 차별적 보상시스템이 마련되어야 할 것이다.
셋째, 컨벤션센터 시설에 대한 생산성을 분석하고 공간의 효율성과 함께 경제성을 살릴 수 있는 방안이 요구됨. 컨벤션주관사, 컨벤션 참가자 관점에서 그리고 컨벤션 센터를 방문하는 일반인들의 관점에서 시설 이용 및 동선 등을 분석하여 낭비적인 공간을 경제성 있는 공간으로 전환하여 수익 구조를 개선하는 방안이 요구된다.
넷째, 컨벤션도시로서 참가자들에게 매력적인 섬이 되어야 할 것임. 컨벤션참가자들의 휴양, 관광, 레크리에이션, 쇼핑 등 다양한 욕구를 충족시킬 수 있는 관광상품 개발이 지속적으로 이루어져야 한다.
다섯째, 관광지로서의 단일 브랜드 이미지를 벗고 관광 컨벤션 목적지로의 리브랜딩(Re-branding) 작업이 요구됨. 그 동안 제주도 “관광지”라는 단일 브랜드를 추구해 왔지만 국내ㆍ외 다양한 행사들이 제주에 유치되면서 제주 국제 컨벤션센터가 개관이 되고 특급호텔들의 회의시설이 확장되면서 컨벤션 환경이 조성되고 있다. 이제 “제주는 관광지이다”라는 단일 브랜드를 넘어 “컨벤션이 함께하는 관광지”로서 리브랜딩 작업이 이루어져야 할 것이다.
여섯째, 컨벤션서비스를 최상으로 유지할 수 있는 국제회의 협력업체 육성 프로그램이 마련되어야한다. 컨벤션센터는 공간 제공자일 뿐이며 참가자들의 욕구를 충족시키고 감동을 이끌어내는 것은 국제회의 기획사, 이벤트 연출, 동시통역, 회의 장비임대, 공연 등과 같은 국제회의 협력업체들의 몫인 것이다..
마지막으로 제주국제컨벤션센터를 활성화하기 위하여 다각적인 방안들이 제시될 수 있겠지만 그 접근 방법은 제주도라는 특수한 상황에서가 아니라 국제 컨벤션목적지로 경쟁력을 갖춘다는 차원에서 사고하고 추진하는데 두어야 하며, 무엇보다도 단체장의 적극적인 의지가 중요할 것이다.
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컨벤션,   컨벤션산업,   국제회의,   제주