성공적인 ERP도입을 위한 전략 수립방안에 대한 연구

목차

제 1장 서론 ........................................ 1

제 2장 ERP의 이론적 배경 ............................3
제 1절 ERP의 정의 ................................ 3
제 2절 ERP의 필요성 ............................... 5
제 3절 ERP의 특성 ................................. 6
제 4절 ERP의 도입절차 ............................. 8

제 3장 ERP 도입에 따른 문제점 .......................... 10
제 1절 ERP에 대한 치밀한 사전준비 선행미비 ................. 10
1. 경영진의 강력한 의지와 이해부족 ..................11
2. 경영전략의 불명확 ................................ 11
3. 업종 전문가 부족 .............................. 12
제 2절 ERP 도입을 위한 교육의 부재 ...............12
1. ERP 이용에 대한 사용자들의 거부감 ................ 12
2. ERP에 대한 사용자의 교육부재 ................... 13
3. 시스템 커스터마이징 필요 ..................... 13

제 4장 성공적인 ERP 도입전략 .................... 14
제 1절 ERP 도입 전 치밀한 사전조사 ..................14
1. 명확한 도입목적 수립 ............................ 14
2. 회사 전략에 맞는 도입방법 결정 ...................14
3. 적합한 패키지 도입 ........................... 14
4. 유능한 컨설팅사를 파트너로 선정 ..............16
제 2절 기업내부요건 조성 .............................. 17
1. 리엔지니어링 선행 실시 .......................... 17
2. 사용자가 주제가 되어 도입 .................... 17
3. 도입 프로젝트에 우수한 인재배치 ...............18
4. 경영층이 도입에 깊이 개입하여 명확하게 방침 전달 ....18
5. 프로젝트팀에 충분한 배려 필요 ....................18

참고문헌 ......................................... 20

본문내용

경우에는 다시 조정해야하는 문제점이 있다. 세 번째 방안에는 BPR과 ERP 패키지 도입을 병행하는 것으로 이 둘이 긴밀한 연계를 한다면 높은 효과를 올릴 수 있으나 시간이 너무 많이 소요되고 따라서 높은 비용이 발생할 수 있다는 문제점이 있다.
마지막으로, ERP는 패키지에 맞추어 BPR을 추진하는 방안이 있는데, 이는 단기적으로 가시적이 효과를 거둘 수 있으나 패키지에 따라서 결과가 판이하게 달라지는 위험부담이 따른다. 어떤 방안을 선택해야하는지는 각 기업이 처한 상황에 따라 달라진다. 기업의 현재 업무 프로세스를 비교적 합리적인지 아니면 전면적인 검토가 필요한 만큼 문제가 있는지 ERP 도입을 위한 내부 업무 BPR은 반드시 선행 또는 병행되는 것이 바람직하다.
2. 사용자가 주제가 되어 도입
대부분 기업에서 도입하는 ERP 시스템은 기존의 종업원들은 현업에 종사케 하고 외부 컨설턴트가 주체가 되어 작업을 하게 되는데 이것은 도입 후에 그 기능의 검증이나 현실성, 기존 시스템과의 인터페이스에 있어서 많은 수정을 하여야하는 근본적 문제가 발생한다. 이는 대부분의 ERP가 기본골격을 갖춘 패키지프로그램이어서 도입 개발 시에 그 기업 특성에 맞게 개량되어 져야하기 때문이다.
3. 도입 프로젝트에 우수한 인재배치
현업을 도입작업에 반드시 참여시켜 주체적으로 개발하되 그 인력은 최고 엘리트여야 한다. SAP가 갖는 광범위한 기능적 특성을 이해하고 해당 기업의 특성을 반영, 고려하면서 양쪽의 장점을 다 살릴 수 있도록 외부개발인력과 출분한 토의가 될 수 있고 외부개발인력에 끌려 다니지 않을만한 실력을 갖춘 인력의 투입이 필요하다. 또 투입된 인력은 패키지의 기능과 기존업무의 심대한 차이가 있는 경우 즉각적으로 보고하여 합리적인 의사결정을 받을 수 있도록 해야 한다.
4. 경영층이 도입에 깊이 개입하여 명확하게 방침 전달
최고경영자들은 직접 도입을 결정하고 그 과정에도 반드시 적극적인 참여를 하여 즉각적인 의사결정을 내려줘야 한다. 그 이유는 실무자들은 도입과정에서 중요한 의사결정이 필요한 상황이 많이 발생하는데 실무자들 선에서 쉽게 결정할 수 없는 것들이 대부분이어서 그 과정과 장단점을 모두 설명한 후 의사결정을 받게 된다면 시간과 돈을 낭비하고 외부 인력에게도 짜증나는 일이 되기 쉽다.
항상 최고경영자는 도입일정과 ISSUE들을 확인하며 적극적으로 관여하여 명확한 방침을 제시하여야 한다. 또 ERP도입에는 많은 예산이 소요된다. 결국 최고경영자의 이해와 지원 없이는 성공적인 추진이 불가능하다.
5. 프로젝트팀에 충분한 배려 필요
ERP 도입은 단순히 전자시스템을 새로 도입하는 것이 아니라 기업의 경영방식을 변화시키는 것으로 전산실 위주나 혹은 일부의 소극적인 참여로 성공하기는 어렵다. 따라서 초기에 프로젝트 팀에 적절한 인력을 충분히 배정해주고 이들에게 막강한 권한을 이양 해주어야 한다. 또한 프로젝트 팀에게 회사의 미전과 방향을 명확하게 제시하여 역할의 책임과 보람을 갖게 하는 것이 중요하다.
지금까지의 정보시스템은 대부분 필요한 소프트웨어를 대부분 자신의 환경과 요구에 맞게 주문하여 개발할 수밖에 없었고, 이러한 주문 생산 방식은 수요자에게 많은 자금과 노력의 부담을 요구해 왔다. 뿐만 아니라 주문 생산 방식은 대부분 현상을 전산화하는 데 그칠 뿐 기업의 BPR을 실현하고, 정보시스템을 통합하는 데는 한계를 가지고 있었다.
ERP는 기존 정보시스템의 이러한 한계를 극복하고, 전사적인 차원에서의 최적화를 이루는 것을 목표로 하고 있다. 이러한 ERP 시스템을 효과적으로 구축하기 위해서는 ERP 시스템 에 대한 올바른 이해가 요구된다.
ERP 프로젝트를 성공시키기 위해서는 프로젝트 완료 시에 성패에 대한 평가 기준으로 명확한 프로젝트의 목표를 수립해야 한다. 이러한 목표를 설정한 후 프로젝트의 자원을 효과적으로 활용하기 위해 프로젝트 목표에 대한 시스템의 범위를 선정해야 한다. 또한 프로젝트 목표 및 범위를 선정 했으면, 프로젝트 참여 인원들 간에 목표와 범위에 대한 명확한 인식이 요구된다.
<참고문헌>
- 김수진. “ERP 시스템 도입효과에 관한 실증적 연구”, 계명대학교 대학원 경영정보학과. 1999.
- 김용훈, “재무회계 ERP 패키지의 성공적 도입방안에 관한 연구”, 연세대학교 경영대학원.
- 김정석, “ERP 패키지의 성공적인 커스터마이징 전략에 관한 연구”,
남서울대 디지털정보대학원, 2004.
- 박영웅, “ERP 시스템 도입효과”, 한국정보시스템 학회, ‘97 추계학술대회논문집, 1997,
- 성준현, “ERP 도입의 기술, 관리, 조직측면의 효과와 영향요인에 대한 연구”,
한양대학교 경영대학원, 2000.
- 신현식, 정보시스템 외부조달 방법과 자체개발 방법의 비교분석,
한국과학기술원 박사학위 논문, 1995.
- 윤재봉, 김명식, 권태경 옮김/SAP 코리아(주)감수, “ERP경영혁신의 패러다임”, 대청, 1998
- 이교상, 백종명, 중소기업형 ERP구현에 관한 연구 한국경영과학회, 대한산업공학회,
‘97춘계공동학술대회, 1997.
- 이석주, “통합정보시스템 구축을 위한 ERP 패키지의 적용”, ‘97국제컨퍼런스, 1997.
- 정구원, “ERP 시스템 구축에 관한 연구”, 서강대학교 경영대학원, 2000.
- 정남진, “효율적인 정보화 추진을 위한 ERP 도입에 관한 연구”, 한난대학교 경영대학원, 2000.
- 정상훈, “ERP에 대한 개관”, 기평정보, 1997.
- 조남재, 유용택. “ERP 패키지 도입특성에 관한 연구”, 한국경영정보학회,
‘98 추계학술대회 논문집. 1998.
- 진영인, “ERP 시스템 도입 후 효율적인 운영을 위한 중요 요인에 관한 연구”
동국대학교 언론홍보대학원.
- 청주상의 ECRC, "e-비지니스 활성화를 위한 중소기업 ERP 도입전략", 2002.
- 최경규, 김승권 “중소기업의 ERP도입이 업무성과에 미치는 영향”, 한국경영과학회,
‘04 추계학술대회 논문집, 2004.
- 홍성담 외 옮김, SAP 혁명, 대청정보 시스템, 1997
- 한국 ERP 협회, http://www.erp21.com

키워드

ERP,   ERP도입절차,   성공적인ERP